bytovaya.ru

7 апреля сделал заказ (№-А024406) через сайт на миксер BOSH MFQ-3560, минут через 10 перезвонил оператор, подтвердил заказ, обещал доставку 8 апреля с 10.00 до 18.00, с предварительным звонком курьера в 8 апреля в 10.00... Сейчас 11 апреля 11.20, ни кто так и не звонил, и товара соответственно нет....

Заказал мясорубку Tefal, через пол часа перезвонили, назвали модель, оказалось не ту которую я заказывал, возможно была моя ошибка. Сказал свою модель, которая так же была в наличии, изменили заказ, через некоторое время получил СМС с адресом магазина и заказом (был самовывоз) Через день приехал, проверил и забрал. Все четко и без сбоев)

Привет всем! Надеюсь мой отзыв будет полезен. Не первый ра заказываем товары через сайт БЫТОВАЯ.РУ Всем довольны за исключением брака определенны товаров. Мясорубка Браун G1500 оказывается бракованной во втророй раз. В первый раз - заказывали родителям и сорвало резьбу - заменили быстро на такую же. То, на что заменили- уже работает в течении полугода без проблем. Сейчас заказали повторно - эту же модель мясорубки и к тому же в подарок. Опять брак - отказывается работать после 2-ух минут использования. Предыдущая модель той же мясорубки работает больше года. Не знаю, уж, в чем проблема - в компании Браун или в том, что товары не проверяют перед передачей клиентам. Очень досадно, но надеюсь, что ее заменят также оперативно. Спасибо за внимание, позже напишу о равитиии ситуации.

Заказаз себе миксер, взял подороже, т.к. на сайте было написано производитель Франция, по телефону оператор подтвердила, т.к. опирался на призводителя, взяв подороже. Обещали через сутки предупредить, как товар привезут в магазин, смс извещеия не было, мне не сообщили о том, что товар доставлен, пока сам не позвонил. И взяв заказ, к моему удивлению, на миксере красовалось... сделано в КИТАЕ. Меня обманули.

Никакаих проблем при покупке.Заказ подтвержден СМС сообщением (сумма заказа , номер и число привоза.)И, главное, выдан чек от той фирмы, на которую делал заказ. Я 5 раз покупаю в интернет - магазинах, но впервые получаю такой чек.(причина ясна, но всегда играешь в рулетку: если получил брак, то как вернуть покупку для замены или возврата денег)

Сразу хочу сказать, что магазин заслуживает все те лестные отзывы, которые тут писали до меня. Объясню почему. Мною в пятницу был сделан заказ на чайник и блендер с самовывозом на субботу. Несмотря на то, что заказ я отправил почти под самое закрытие, его все равно обработали и через 10 минут после заказа, менеджер со мной связалась и всё очень подробно и грамотно рассказала, что мне надо сделать дальше, для получения моего заказа. И ещё на телефон пришло смс о том, что мой заказ обработан, что тоже приятно. На месте самовывоза, мне показали мой товар и тут же проверили. Также заполнили гарантийный талон и рассказали о сроках гарантии. Все очень быстро и приятно. Желаю процветания магазину. Держите такую же высокую планку обслуживания, такие же низкие цены. Удачи Вам.

Заказывал машинку для стрижки Philips QC 5045. Оформили,быстро, привезли в срок. Доволен, рекомендую!

Отлично! Заказала кофемолку и проконсультировалась по поводу утюга. Девушка-диспетчер мне посоветовала определенные модели, после чего я их изучила и сделала заказ. Получила SMS на телефон о своем заказе. Забирала технику САМОВЫВОЗОМ. Очень удобно, прямо возле м. 'Тимирязевская' очень приличный павильон с доброжелательными продавцами. Отлично обслужили. Претензий нет.

Дабы не быть голословным делал заказ № А0003830. В целом работа магазина понравилась, если бы не один не очень приятный момент. Заказывал тостер и блендер. Особенность заказа была в том, что проживаю в маленьком населенном пункте и доставка была возможна только с помощью 'EMS Почта России'. Оператор по телефону сказала, что все в наличии можно оформлять, но стоимость доставки будет 1800 руб. Меня это смутило, но уж очень хотелось именно то, что заказал. Вскоре, я все же решил проверить, почему такая высокая стоимость доставки, так как калькулятор на сайте 'EMS Почта России' показал всего лишь 900 рублей за доставку. После пары телефонных звонков с выяснениями, девушка-оператор признала, что цена за доставку ошибочна. Мне еще раз выслали счет с суммой, уменьшенной на 900 рублей. Я его оплатил и буквально через 4 дня получил посылку. Все, что заказал, было на месте. Хорошо упаковано и без каких-либо недостатков. Очень понравилось то, что у магазина очень низкие цены. Поставил бы твердую пятерку, если бы не этот маленький инцидент.

Очень хороший магазин. Через 10 минут после заказы мне перезвонил менеджер и договорился о заказе. Потом пришла SMS-ка с подтверждением. Единственное, что немного напрягло, это то, что когда я приехала получать заказ (я договорилась самовывозом), то выяснилось что почему-то в сумму заказа включили стоимость доставки. Правда, все быстро выяснилось. Поэтому магазину ставлю не 5, а 4.

Заказывала электробритву. Курьер позвонил в оговоренное время, доставил вовремя. Прибор работает. Работой магазина довольна.

Сделала заказ. Первый звонок: '...ваш заказ принят, можете забирать...'. Я: 'точно все в порядке, заказ оформлен, могу приехать?'. На том конце провода:'да, да, да, приезжайте'. Через 15 минут второй звонок. Тот же голос с той же заученной интонацией автоответчика повторяет то же самое о том, что мой заказ принят, можно приезжать. Я удивленно напоминаю девушке, что она мне звонит уже 2-й раз. Девушка возмутилась, сказала, что звонит мне 1-й раз и вообще мой заказ не оформлен, а вот ОНА сейчас это сделает немедленно. Ну ладно, спасибо. Не поверите, ровно через 15 минут 3-й звонок и как вы уже догадываетесь по какому сценарию. Я уж подумала, что стала жертвой телефонных хулиганов, ай нет, на мобильном телефоне номер интерне-магазина, указанного на сайте. Ну в это уж совсем трудно поверить, но ровно через 15 минут приходит СМС, угадайте с каким текстом? Не знаю господа как вы, а я не стала там ничего покупать. Если на фирме такое отношение к клиентам, то от нее можно ждать чего угодно.

хороший интернет магазин. сразу же пришло смс о заказе. привезли чайник на след день)

Cамовывоз товара ТЦ 'БЫТОВАЯ.RU' ул. Яблочкова стр. 21Б - ПОРАДОВАЛ!!! Не надо ждать когда привезут, долетел когда удобно, тут же проверили - блеск!!! 5 очков уходят в Ваш актив!

Молодцы,спасибо всё прекрасно сделали,заказ Kenwood HB 795 оформили в день поступления денег на счёт,доволен!Спасибо за оперативную работу!

Утром заказал чайник. Моментально перезвонил оператор для подтверждения заказа. После этого пришла смска с номером заказа, позицией, суммой, датой доставки. В итоге заказ привезли через пару часов. Курьер при мне вскрывал упаковку, на гарантийнике печати имеются. Отмечу магазин в избранном.

21 марта заказал блендер Braun. Уточнил, что нужен срочно на завтра. С утра позвонил курьер, сказал, что подъедет с 13 до 15. В 16ч не дождавшись ни курьера ни звонка перезвонил ему сам, благо номер сохранился в мобильном телефоне. Курьер удивленно переспросил:'Разве вам не сообщили из офиса, что он сломался и сегодня не приедет.' В офисе никак не прокомментировали и, главное, не перенесли заказ на самовывоз на тот же день. Пришлось снова искать и делать заказ в другом магазине. А ведь повелся на хорошие отзывы.

Судя по ответам магазина Недовольным покупателям, или не состоявшимся покупателям, магазин дорожит репутацией и всячески поддерживает её на высоте. Да, бывают отрицательные отзывы, но реакция магазина почти всегда вежливая и профессиональная, для меня это главное. Пойду делать заказ). Очень надеюсь, что всё пройдёт гладко и я стану его постоянным покупателем). Желаю успехов и чтоб вежливое и уважительное отношение всегда выгодно выделяло сотрудников магазина с безупречной репутацией. С уважением. P.S. (18 марта, около 5 часов вечера) Сделала заказ через сайт магазина. Через через пару минут перезвонили подтвердить - Оператор вежливая, но немного уставшая девушка. Очень рассчитываю на то, что магазин не разочарует. P.P.S. (19 марта 12 часов дня) Привезли). Подтверждаю абсолютно уверенно БЫТОВАЯ.RU - это Отличный магазин. К тому же вежливый, опрятный, приятный курьер. Я нашла магазин который соответствует высшей оценке. И даже если оценивать по 100 бальной системе это будет 100. Спасибо).

Очень понравился магазин за свою скорость доставки. Заказывала пароварку в четверг после 20 вечера, была приятна удивлена, что перезвонили буквально через 5 минут после заказа. Товар доставили на след. день, в условленное время =)

11-го смарта заказал пылесос. На емыло пришло подтверждение, но никто так и не позвонил чтобы принять заказ.

Брали блендер Braun MR 550 и термопот Panasonic NC-HU301. Хорошие цены, удобная система заказа. Ответили оперативно. Товар пришел в отличном состоянии, всё работает.

Очень люблю этот магазин. много раз приобретала товар и всегда с гарантией. К сожалению Маркет не отображает магазин при включении фильтра 'официальная гарантия'. Как человек, заинтересованный в покупке 'белого товара', прошу администрацию магазина приложить все усилия. чтобы ваш сайт попал в список магазинов с 'официальной гарантией'. Еще раз большое спасибо за Ваш труд и удачной торговли =)

Заказывал кофемашину самовывозом. Заводская упаковка (ни разу не вскрывалась), плюс все документы. В целом я доволен. P.S. Если бы инструкция нашлась сразу было бы 5 звезд :) Спасибо за кофемашину, буду и дальше у вас заказывать :) Не давно заказывал еще два блендерa и эрригатор, все по высшему разряду. Повышаю оценку до 5 звезд!

Отличный магазин. Доставили в срок, без опазданий. Хороший и приветливый курьер. Все очень понравилось. Высшая оценка качества. Спасибо большое Вам.

Первый раз покупала в этом магазине кофеварку, заказ делала по телефону, так как не совсем определилась с моделью, сотрудники магазина помогли сделать выбор. Заказ приняли, перезвони через 30 мин, что кофеварка есть в наличии и можно забрать ее на следующий день. Для меня важно, что в магазине есть самовывоз, не надо сидеть и ждать курьера. В последний раз заказывала мясорубку через интернет, опять же никаких нареканий к магазину-быстро перезвонили, сообщили о наличии товара и график работы. Буду продолжать пользоваться услугами БЫТОВАЯ.RU. Спасибо сотрудникам магазина!

Отличный магазин. Ни каких проблем с заказом и доставкой товара. Все оперативно. С курьером предварительно созвонились, прибыл вовремя, как и договорились. Вежливый молодой человек все объяснил относительно заказанного товара (Блендер Braun MR 550 Buffet). Вообщем все прекрасно! Большое спасибо.

Заказывал электромясорубку с доставкой в другой город. Насчёт оперативности магазина претензий нет. Получил товар быстро. Но есть пожелание, а именно осуществлять упаковку товара хотя бы в полиэтиленовый пакет. Надеюсь что пожелание будет учтено.

Изменил своё мнение о данном магазине в лучшую сторону, привожу переписку для истории. Заказывал крышку для сковородки Swiss Diamond. Написано на сайте стоит 760 рублей, там же ниже стоимость доставки в пределах МКАД бесплатно. Прислали письмо на e-mail там написано аксессуар для посуды Swiss Diamond Крышка -- 1 шт. по 760 руб. Менеджер звонит уточняет заказывали ли вы крышку, говорю заказывал уточнил адрес доставки, все. Следите за руками. Крышка приходит и с меня 1010 руб., причем в чеке раздельно написано крышка и ручка для крышки. Спрашивается в чем подвох? Подвох в том, что доставка 250 рублей, если сумма меньше 1000. Об этом написано на сайте в разделе доставка, но почему об этом же нельзя написать на страничке товаров, которые стоят меньше 1000 рублей, и на почту выслать достоверную информацию о том, что берутся деньги за доставку, и в чеке указывать это тоже? Что это за отношение к покупателю? Спасибо за отзыв, Дмитрий. После 'следите за руками', менеджер произнесла полную стоимость к оплате (это проговаривается обязательно ВСЕГДА), и только после этого, заказ был подтвержден и отправлен в службу доставки. Что касается информации в карточке товара - да мы не правы, стоимость доставки будет возвращена. С уважением, администрация. Деньги за доставку действительно вернули, признали ошибку на сайте, что считаю заслуживает положительной оценки.

Делали покупки несколько раз. Все точно и в срок, приходит СМС о заказе, вежливый курьер звонит и согласововает время доставки.

Хороший магазин. Перезвонили через 5 минут буквально после заказа, подтвердили заказ. Через день забрал забрал из пункта самовывоза - пункт совсем рядом с метро в приличном месте, приятно что не тупо офис где-нибудь. Товар нормальный, претензий нет. Магазин произвёл впечатление вполне солидного заведения.