Часто пользуюсь как интернет-магазином Буквоед, так и обычным магазином Буквоед (в том числе удобынм сервисом - бронирование). Совершенно нет претензий по ассортименту товара, всегда можно найти практически любую книгу. Очень удобно, просто и быстро делать заказ через интернет. Очень-очень вежливые продавцы, а в отдельных магазинах - и охранники.
Иногда заказ приходится ждать довольно долго, но в заявленные сроки Буквоед всегда укладывается. В описании товара на сайте не всегда содержится полная информация - не везде указано количество страниц или год издания.
Иногда (при самовывозе) продавцы очень долго ищут заказ для выдачи, а когда не могут найти - спрашивают, что именно было в заказе. Если заказ состоит из нескольких книг - с ходу сложно сразу вспомнить автора или полное название книги. Это не очень удобно.