Искал техническую литературу (книгу по Java). Отписал вопросы через форму обратной связи, особо не надеясь на быстрый ответ. Но к вечеру развернутый ответ уже лежал в моей почте. Консультанты предложили несколько вариантов (приложили ссылки на книги), а в случае если не устроит сказали можно оставить заявку. И как-только книга поступит мне сообщат. Из предложенных вариантов более менее подошла одна книга, заказал ее. По цене вышло гораздо дешевле, чем в магазине. Но и заявку все же оставил, вдруг да поступит что получше.