books.ru

Всем доброго времени суток! 25 марта сделала заказ на хвалёном books.ru. Неделю ждала. Заказ был в статусе 'Поставлен на обработку'.Написала письмо оператору с просьбой уточнить сроки исполнения заказа.В ответ тишина. Написала второе письмо. Мне ответили: 'Извините за задержку.Уточняем у поставщика. Как только уточним - сообщим.' Прошла ещё неделя ожидания и тишины. Забыли они про меня, наверное. Написала третье письмо - когда, мол, уже дату-то я узнаю. Ответ прислали быстро. Нет товара на складе. И перевели мой заказ в статус 'отменен'. Вот и всё. Такую информацию можно было и через день-два сообщить, но никак не через две недели после весьма культурных трёх писем. И, господа, заведите телефон 8 800..., чтоб было, куда излить море 'положительных эмоций'. Спасибо за внимание.