books.ru

Заказала несколько электронных книг со свободной ценой. Идея о свободной цене понравилась, но обслуживание - нет! В письме, пришедшем после того как я сделала заказ, было написано: 'Все указания по оплате и реквизиты для заказов банковским и почтовым переводом вы получите электронным письмом от нашего оператора. Почтовый робот будет информировать вас о прохождении заказа'. Но никакой информации о моем заказе я на почту так и не получила. Ждала неделю (книги были нужны не срочно), потом решила зайти на сайт, посмотреть, нельзя ли как-то их поторопить. Оказалось, что у меня в личном кабинете появилась кнопка 'Оплатить заказ', а после оплаты опять же в личный кабинет прислали сообщение со ссылками. То есть предполагалось, видимо, что я буду ходить на их сайт каждый день, как домой, и проверять, что там у меня в личном кабинете изволило появиться. А на почту никто ничего и не думал присылать. Это очень неудобно, и впечатление об обслуживании осталось негативное.