bonprix.ru

Не всегда описание точное

Один раз пришпл товар на несколько размеров меньше.

Платья сложно подбирать по росту. Нет информации. Мало моделей длины миди.

Критических недостатков не выявлено ))

Маленький выбор одежды для подростков - хотелось бы больше.

За последний месяц делала два заказа. И оба раза не приходят комплекты, которые указаны , как имеющиеся на складе.

Не знаю, кому отнести это отзыв магазину или к производителям товара: не нравится, что у товара ставят двойные размеры, нет уверенности к какому себя приписать. А было и так, в каталоге указали, двойной размер 36/38, а прислали 36, не понятно это. И еще, очень много пришито жестких бирок на белье, их приходится с большим усилием отпарывать.

Отсутствие оперативных ответов службы поддержки (несколько дней), долгая обработка заказов, а особенно возвратов. Из неудобств при заказе хотелось бы отметить, что даже если товар указан 'в наличии', то это не значит, что он будет оперативно отгружен. Об отгрузке 'в течение 6 недель' узнается уже на заключительном этапе оформления заказа, что неудобно (возможно, я бы выбрала другую модель именно из наличия).

Нет такого

Заказы не сохраняются на долгое время в личном кабинете, хотела вспомнить что заказывала, посмотреть производителя, а ничего не сохранено, было обидно.

Свой отзыв о предыдущих покупках не нашла.

на сайте цена сапог была 1990 руб. К оплате выставили 2190 руб. Обещали разобраться

Акции и скидки, заявленные на 'чужих сайтах', не всегда сразу публикуются на своих сайтах. Нет стимулирования активных покупателей, например, ко дню рождения и т.д.

Начали задерживать с обработкой возвратов, раньше примерно 5 дней с момента отправки возврата, сейчас 2-3 недели.. Не удобно, что возврат товара и получение денег за возврат только через Почту России (а это как всегда проблемы, то очереди, то упаковки нет для бандероли, то денег нет на возврат).

нет

Хотелось бы, чтобы указывали рост и параметры модели и какой размер на ней, чтобы можно было оценить, подойдет ли эта модель одежды вам. Из-за этого многие красивые модели, особенно платья, просто не заказываю, беру то, что проще.

На мой взгляд, недостатков из-за которых бы реально ухудшилось настроение от покупок-нет. Но вот улучшить магазин, я думаю, необходимо более точным описанием товара. Нигде не пишется-маломерка или большемерка. И вот тут я один разочек попала - заказав платье своего обычного размера получила в реальности платьишко на 4!!! размера больше. К счастью, быстро продала его знакомой. Уважаемые продавцы, большая просьба внесите в описание товара указание-соответствует размеру или больше, или меньше. Когда покупаешь новинки-очень бы нужны такие комментарии. И дайте возможность писать отзывы по каждой вещи. Введите обязательный ввод своих параметров ОГ,ОБ,ОТ и проч в отзывах. Или дайте возможность написать автору отзыва дополнительного вопроса.

Пока не выявила.

Товар перед отправкой не проверяется, видимо, на предмет выявления брака , а при возврате даже откровенного брака почтовые расходы не возмещаются.

Несоответствие многих товаров по цвету на фото и в реале. На многие товары не указана длина изделия. Очень долго нужно ждать деньги за возврат товара.