bitovoy.ru

Много раз совершал покупки в различных интернет-магазинах, но пожалуй, впервые так неудачно! Заказал 21.07.2011 сразу 3 вещи: духовой шкаф, варочную панель и вытяжку - на общую сумму 23 000 рублей. Привезли через 2 дня. На вытяжке не хватает передней панели - спрашиваем у курьера в чем дело. Он отвечает, что эта панель продается отдельно (как потом выяснили полная ерунда) и оператор должен был предложить купить ее дополнительно. В этот момент совершили самую большую ошибку - решили оставить эту штуку, чтобы потом дозаказать в этом же магазине. Курьер счастливый уехал. Далее звоню в магазин, выясняется, что панель отдельно не продается и где ее можно приобрести оператор конечно не знает. Прошу соединить со службой рекламации, чтобы они забрали некомплектный товар, переводят на другую линию, вешу 5-10-15 минут - никакого ответа. Перезваниваю, 'давайте попробую соединить еще раз', еще 10 минут без результата. Ладно, повторяю процедуру на следующий день. Та же история, просто тупо не соединяют, больше к телефону никого позвать не могут, только оператор принимающий заказ и все. Если решите купить что-либо в этом магазине, сначала попробуйте ради интереса позвать к трубке службу рекламаций, а потом у вас будет минут 15 подумать, прежде чем надоест слушать музыку, стоит ли здесь что-либо приобретать.