bitovoy.ru

Сделала заказ (№8939). В форме оформления на сайте значится графа: 'Комментарии по доставке, удобному времени и т.д.'. В комментариях указала удобное время доставки - с 11.00 до 16.00 (ну работаю я так!). Перезвонили и радостно сообщили, что такое время не катит - у них доставка с 12 до 18, и точка. На робкую просьбу сделать пометку для курьера в листе доставки ответили в том смысле, что влияния на курьеров не имеют. Хорошо. Cкрепя сердце, послала на фиг все дела, запланированные на после 16. Тупо сижу на работе два часа в ожидании звонка от курьера. 17.44 - звонка нет. Перезваниваю в магазин: где заказ, где курьер? Ответ, ну, у вас же есть еще время (16 минут). Вот вам телефон курьера, свяжитесь с ним сами (!). Перезваниваю курьеру - телефон выключен. В 18.02, наконец мой мобильник показывает, что абонент таки соизволил включить телефон. Спрашиваю: где заказ? Ответ: сегодня заказа не будет, не успеваю привезти. Когда мне наконец соизволят привезти товар, я так и не услышала. При том, что заказывалась электроплитка, которую нужно было вечером везти взамен перегоревшей на дачу, где бабушка с маленьким ребенком из-за этого варит ему еду на костре. Заказ был перенесен на след.день. С утра - ни ответа, ни привета, ни извинений, ни (главное) сообщения, когда ждать курьера (при том, что на работе я вообще до 14.00). В 10.30 не выдерживаю, звоню в магазин сама. Оператор, выслушав историю, клятвенно заверяет, что вот буквально в ближайшие полчаса со мной свяжется курьер. Курьер не связывается. В 11.30 звоню опять. 'Сейчас мы ему перезвоним, и он с вами свяжется'. Курьер молчит. И такая чехарда вплоть до 15.00. За все время - ни одного извинения. Ухожу в наземный магазин неподалеку в надежде купить плиту там. И тут НАКОНЕЦ-ТО!!! ВПЕРВЫЕ ЗА ДВА ДНЯ!!! МНЕ ЗВОНИТ КУРЬЕР!!! В районе 16.00 таки появился какой-то абрек. Предъявил мятую, рваную, вскрытую коробку с плитой ЧЕРНОГО цвета. При том, что заказана была БЕЛАЯ. Был послан. Пошел по адресу. Туда же отправляю и магазин. :(