Приехали забирать плитку в Подольск, нам сказали что Вашей плитки нет, звоним на Нахимовский, там мадам Волкова менеджер говорит что это Ваши проблемы и решайте их сами, я была в ужасе, бегала по этому складу и пыталась все таки свою плитку отжать, так как деньги были уже проплачены, хотя сумма и копеечная 7 000 рублей, но все равно нервы они мне потрепали конкретно. Прихожу к администраторам, в корректной фгорме попросила, к кому можно обратиться с жалобой, они реально испугались и сразу и плитка нашлась и затирочку сами принесли.