baby-country.ru

Уважаемые родители, если вам дороги ваши нервы, деньги и время, а так же если вы хотите для своих детей всего самого лучшего, даже и не думайте заказывать товары в этом магазине. Мы заказали электромобиль Jetem SWX на ДР нашего сына. Менеджеры магазина сразу связались со мной и предупредили, что бы проверили комплектацию при доставке, как они себе представляют это сделать маме с маленьким ребенком на руках, я не знаю. На следующий день, доставили товар. Ребенок плакал за дверью, пока я проверяла комплектацию( Машину доставили в разобранном виде, поэтому пришлось все доставать из коробки и проверять по пунктам. Вечером, решили с мужем заранее собрать машину, до ДР оставалось 3 дня. При сборке обнаружилось, что одна фара не горит, на руле не работает сигнал, а на заднем бампер огромная трещина. Оставили машину в полусобранном виде и сразу написали на сайт, претензию с фото и просьбой срочно связаться. Звонка от них так и не поступило...на следующий день связалась с менеджерами, и предложила несколько вариантов обмена: полностью поменять товар, заменить поломанные детали или в крайнем случае вернуть товар, на что мне ответили, что этим у них занимается спец.отдел, который работает с 14 до 17 часов. Дождалась 14 часов,и стала названивать по телефону, указанному на сайте, позвонила раз 30, трубку никто не взял, около 17 часов, связалась с менеджером, которая опять начала говорить, что они этим не занимаются. После того как я высказала, что о них думаю, она предложила отвезти машину в Митино на их пункт выдачи, что бы они посмотрели, что с ней. Такой возможности у нас не было и в итоге муж меня успокоил и решили оставить все как есть. И что самое интересное через 5 дней, когда ребенку подарили 'что было', мне позвонила девушка и сказа, что т.к. я расписалась в ТТН, значит все претензии теперь мне надо предъявлять производителю, а не им. Ни в коем случае не связывайтесь с этими шарлатанами. Не ведитесь на низкие цены. Надеюсь мой горький опыт кому-то поможет.