baby-country.ru

Если товар окажется небракованным, то, наверное, Вам может понравиться работать с этим магазином. Если же Вам не повезет, и придется решать вопрос с браком, то готовьте свое время и нервы. Точные сроки процедуры не говорят: каждую неделю перекладывают дату. Хотя вопрос о сроках, когда речь идет о маленьком ребенке, очень важен! Ребенок растет и покупка за время решения вопроса может стать неактуальной. В результате, прождав месяц, в назначенный день обмена товара, уже на месте (! никто сам не позвонит и не предупредит) Вам вернут деньги вместо обещанного товара, без учета суммы затрат на курьера. Курьер, кстати, только изначально привозит товар, а уже писать заявление, и ехать за возвратом - сами. Неприятно и сама форма общения: никто в этой организации не берет на себя ответственности. Сотрудник отдела рекламаций после любого вопроса - все выясняет у руководства, по любой претензии - никто тоже 'не виноват, это все руководство...'. Ни разу никто не принес извинения. Детские товары в этом магазине не рекомендую покупать - дети не могут ждать так долго, они растут, пока поставщик тянет время! За более чем 10 лет работы с интернет-магазинами, первый раз столкнулись с таким отношением :(