baby-country.ru

Заказали матрас в детскую кроватку размером 120х60. Через день (в субботу) привезли. Но собрав кроватку в этот же день, муж обнаружил, что матрас оказался размером 125х65, хотя в накладной был указан правильный размер матраса 120х60. Позвонил в магазин, где сказали, что обмен матраса возможен только через отдел рекламации, который работает только в будни, причём с 15:00 до 17:00. В понедельник муж так и не смог дозвониться в отдел рекламации. Позвонил опять по общему телефону и попросил соединить с руководством магазина. Но ему сказали, что руководства нет на месте. Во вторник снова уже вместе с двух телефонов пытаемся дозвониться до отдела рекламации - 'абонент не доступен'. Снова звоним по общему телефону и ' О ЧУДО' они как раз решают наш вопрос. В итоге они готовы привезти матрас в четверг или забирать самим на другом конце Москвы! В результате матрас всё-таки привезли в четверг (за час до нашего приезда из роддома!), но взяли с нас еще 600 РУБЛЕЙ за доставку нового матраса 300 руб.и за то, что забрали старый матрас тоже 300 руб.!!! В итоге матрас получился ДОРОЖЕ, чем в других магазинах и плюс к этому потрепали мне нервы, пока я лежала в роддоме!!!