babadu.ru

Программа лояльности не мотивирует. Исчезла бесплатная курьерская доставка(((

Упаковка была помята, ощущение, что вскрывали не раз.

Не обнаружила.

Не замечено

Нет

Отвратительнейший сервис! Ни разу не встречала такого ужасного отношения от детского магазина. В прошлую субботу 19 декабря, я сделала свой первый (и конечно последний) заказ в вашем магазине. Сначала мне прислали смс что мой заказ будет отгружен после 14.01. В заказе были новогодние подарки которые нужны мне были до нового года и после трех!! дней звонков мне наконец то подтвердили заказ удалив из него всего одну пустышку на 160 руб! согласовали со мной доставку на пятницу 25 дек, спустя 6 дней после заказа. По телефону мне сообщили что мой заказ передан! в службу доставки, а значит он собран на складе и все позиции есть в наличии. в пятницу я жду заказ и мне без звонка и без объяснений приходит смс что слежба доставки переносит доставку на 1 день. Сегодня весь день я жду доставку, в 19-30 мне звонят с вашего номера, я не успеваю взять трубку, жду что мне перезвонят еще раз, но мне приходит смс, что мой заказ отменен по неизвестной причине и я должна заказывать еще раз! Мой оплаченный заказ, который я жду неделю, который мне долден был быть сегодня доставлен в 20 часов вечера отменяет какой то неизвестный менеджер по неизвестно какой причине, потому что я не взяла трубку с первого раза! у меня маленький ребенок и ваш то магазин это должен понимать. Где мои деньги раз вы отменили мой заказ? кто несет ответсвенность за его отмену? ваши телефонистки ничего не знают и ничего не могут сделать! завтра мне нужны заказанные товары, в заказе были подарки на новый год детям и я должна была их завтра вручить. Что вы мне предлагаете делать? я требую, чтобы со мной связалось ваше руководство и разрешило данную ситуацию! 89267047455 звонить много раз! я могу не слышать телефон!

Если товара нет в наличии, то его просто убирают из заказа.

Возникли недопонимания по срокам доставки, но все было решено. Спасибо за компенсацию

Нет

нет

не обнаружила пока

нет

Не заметила

нет

на сайте было указано, что бесплатная доставка начиная от суммы заказа 2950 руб. Но не было уточнения, что это только в случае получения в центре выдачи. Пришлось с оператором решать этот вопрос.

Заказала заводную игрушку для ванной. Позиций было много, муж забрал из пункта выдачи не глядя. Дома увидели, что игрушка вскрыта из упаковки, оторваны лапки и скол на морде.

Скидочный код, полученный после регистрации, сработал один раз. Поскольку не было информации о том, что он однократный, отложила часть покупок, чтобы сделать еще заказ попозже. В информации о кодах было бы продуктивно уведомлять более подробно об условиях использования.

не нашли недостатков)

Отсутствовала инструкция к коляске,но это не страшно.Да и думаю это косяк производителя,а не магазина

Пока не столкнулась