babadu.ru

Был совершен заказ в данном интернет-магазине на 4 тыс. руб. Три раза переносили доставку, не уведомляя при этом покупателя, и ставили ту дату доставки и время, которая была удобна им. В итоге, доставляют заказ в субботу в 20 вечера, когда курьера никто не ждал и были свои планы, и выясняется, что из 8 заказанных позиций доставили только 2 позиции на сумму 1860 руб., а где остальные 6 позиций на сумму 2 тыс. руб. - неизвестно. При этом деньги уже заплачены за все 8 позиций и накладная на все позиции и на всю сумму! От интернет-магазина никакой информации не поступало о том, что будет доставлена только часть заказа. Курьер тоже ничего не знает. И вот в выходной день вечером начинается эта нервотрепка с заказом, с этими звонками в интернет-магазин. Отвечает оператор, объясняю ситуацию, она говорит писать сообщение им на эл.почту с номером заказа. Написала, ответа от них нет никакого. Звоню снова, отвечает один оператор, второй оператор - никто ничего не знает и помочь ничем не может. Только с третьего звонка уже в воскресенье выяснилось, что у них там бардак полный в этом бабаду, никто не знает, сколько и чего у них есть на складе и за отправление заказа не отвечают. Выяснилось, что действительно заказ ушел частично и будут вторую часть заказа формировать и отправлять повторно. А сразу нельзя было об этом уведомить покупателя??? Это что за обслуживание такое низкое, что никто ничего не знает? Сколько еще ждать заказ с учетом постоянного переноса даты доставки и несогласования этой даты? Кроме того, еще до отправки заказа была замена одной позиции на другую и разницу в цене должны были вернуть на карту. До сих пор никто ничего не вернул. Это что за отношение такое к беременным? Вы пишете 'с любовью и заботой', да о какой заботе и любви к своим покупателям может идти речь, если даже вовремя проинформировать ни о чем не можете! Заказ дождусь конечно, но скорей всего больше не буду ничего заказывать в этом магазине и своих знакомых тоже буду отговаривать от этого.