не доставили вовремя, не отзвонились, плохой мониторинг заказа.
Сделала заказ на игрушки 04.12.14. Доставка была на 9 декабря. В субботу добавила еще одну позицию, пообщещали, что все есть и дата доставки останет без изменений. 9 декабря ничего не привезли и никто не отзвонился. 10 декабря позвонила сама уточнить, сказали, что одной позиции нет в наличии и ждут, никто не предупредил. Отправили заявку менеджеру, который должен отзвониться только ЗАВТРА и неизвестно, когда появится данный товар. Доставку заказывала к определенному мероприятию, теперь переживаю, что не успеют привезти вовремя.