babadu.ru

Достоинства: + Ассортимент, + Приемлемые цены на доставку в регионы, + On-line консультанты. Недостатки: - Процедура подтверждения оплаты и отправки заказа дольше, чем заявлено на сайте, - Автоматические сообщения об изменении статуса заказа приходят с опозданием в несколько дней, - Способы оплаты: отсутствует возможность оплатить товар без комиссии. Комментарии и подробности: 1. Заказ № 35905 был принят 27.09.12, способ оплаты - банковский перевод, 2. Менеджер не связался со мной в течение дня для уточнения деталей, как заявлено на сайте, я сама написала on-line сообщение с просьбой выслать счет для оплаты, 3. После двукратных обращений с просьбой выслать счет - он так и не был выслан, пришлось отправлять запрос на электронный адрес магазина - счет выслали (28.09.12 вечером), однако сумма оказалась неверной (больше на 22 руб.), но это выяснилось позднее, т. е. через несколько дней после оплаты (ошибка оператора, как мне объяснили). О возврате даже не было разговора, 4. Счет оплатила 29.09.12, суббота. Ни в понедельник, ни во вторник оплату никто не подтвердил. В среду после обращения к on-line консультанту оплата была подтверждена, датой оплаты был объявлен день моего обращения (среда 03.10.12), хотя, скорее всего, в понедельник она уже была на счету магазина. 5. Заказ не был отправлен в течение 1-3 рабочих дней после получения оплаты, как это заявлено на сайте. Отправка состоялась 10.10.12, т. е. через 5 рабочих дней после подтверждения (а не получения) оплаты. 6. Трек номер посылки мне опять же сообщил on-line консультант после моего обращения к нему, на почту трек номер пришел в тот же самый день, как посылка доехала до моего города (Москва-Уфа – 5 дней). 7. К качеству товара претензий нет. Резюме: с момента оформления заказа до момента его отправки прошло 10 рабочих дней (14 календарных дней). Почта России сработала быстрее – доставила в Уфу всего за 5 календарных дней.