babadu.ru

Заказала ребенку на Новый год подарок за 5тыс. Информация о заказе про доставку на одну дату, прождала весь день курьера, но он так и не появился. Потом пришла смс, что доставка будет завтра. Еще день ожиданий. Курьер принял оплату наличными. Игрушка оказалась бракованная. Новый год испорчен у ребенка и его родителей, никто в праздники не меняет товар и деньги не возвращает. Пришлось ту же игрушку ехать покупать еще раз, уже в розничном магазине, намного дороже, повторно тратить деньги, время и силы. Много раз звонила в магазин по поводу обмена, но там все очень заняты, в итоге,через 10 дней перед нами извинились и договорились о возврате товара и денег за него. Игрушку у меня приехал курьер и забрал, а вот денег за нее я так и не получила. Оказывается, возврат только на карту в течение 10 дней, но не с момента, когда вы сдали товар, а с момента подачи документов в бухгалтерию. Опять надо звонить, тормошить всех. Короче, с момента возврата товара на склад уже прошло 10 дней, а документы бухгалтерия еще не видела. Даже если деньги мне и вернут, то больше такой нервотрепки я не хочу.