Выбрала большой набор средств для ванны для младенца. Доставка платная. Внутри отличной коробки все стредства замотаны в стрейч-плёнку парами и по одиночке. 2 средства были с незакрытыми крышками и вылились в нутри плёнки. Менеждеры достаточно быстро отреагировали на письмо с фото и звонок, НО компенсация выглядит так: в ваш личный кабинет мы перечислим вам улыбки для скидки на следующий раз... самовывоз заказа платный, доставка платная. Я остаюсь без 2х средств в наборе и должна их где-то докупить. Потому что ехать куда-то и заплатить 250 руб за самовывоз не по своей вине это печально. А улыбки-скидки будут ждать, пока опять буду делать большой заказ...