babadu.ru

Сделала заказ детских товаров, предложили доставку через 6 дней!!! (Доставка курьером по Москве) Курьер позвонил за 30 минут до приезда, приехал через тридцать минут, но к сожалению,я ни как не смогла выйти к нему во время. поговорили по телефону, попросила подождать 5 минут! вышла к нему через 7 минут! его нет. звоню -'... я уехал и дожидаться никого не собираюсь' - это нормально?! клиентоориентированность на уровне! в нынешней ситуации, надо быть более лояльными к клиентам! и учитывая, что это детский магазин,уж, подождать 7 минут можно было бы! Ребенок плакал, и не могла бросить его,и в ту же секунду бежать к 'господину' курьеру. итог-ребенок без подарка.