babadu.ru

Заказ оформила 15.12.2016 г. №573877. Выбранной и оплаченной куклы не оказалось, заменили другой-это пол горя. Изначально дату доставки в пункт самовывоза указали 27.12.16 г., затем сменили на 29.12.16г. В этот день СМС с ожиданием статуса заказа так и не получила, звонила сама выясняла статусе заказа. Оператор интернет магазина обещал перезвонил, но никто так и не связался со мной ни по почте, не по телефону. 30.12.16г. снова позвонила в интернет магазин, оператор обещала перезвонить через час, прошло 2 часа, тишина. Связалась с пунктом службы доставки'Boxberry', моего заказа не оказалась в наличии и сообщили,что только после праздников доставят. Итог канун Нового года, а ребенок без подарка. Ужасно что операторы не обучены технике продаж, послепродажное обслуживание очень важный этап он определяет лояльность покупателей, а так деньги срубили и мы ждем, сами разбираемся со службой доставки с которой сотрудничает компания. К сожалению узнать доволен ли клиент покупкой и есть ли претензии к службе доставки это могут себе позволить только уважающие себя компании, каким Babady по моему не является. 'Спасибо ВАМ, Babady', за испорченный праздник'