babadu.ru

Ужасный магазин. Выбор на магазин пал из-за удобного способа доставки и наличия всех необходимых мне товаров. А теперь по порядку… Во вторник 18.12.2012 сделал заказ игрушек детям на новый год. Через день перезвонили, и сказали, что не все, заказанные мной товары есть в наличии. Ну нет, так нет :(, давайте что есть… На следующий день перезвонили и сообщили, что мой заказ будет ждать меня в пункте выдачи на Пушкинской в субботу. До точки выдачи дозвониться так и не смог. В среду 26.12.2012, наивно решив, что за 5 дней курьерская служба подвезет мой заказ, пошел забирать подарки. Как вы уже догадались, моего заказа там не оказалось. Молодой человек на выдаче несколько раз все проверил, но моей посылки так и не нашел. Ну ладно, думаю, новогодняя суета, множество заказов, менеджер закрутился, запутался и отправил заказ в другой пункт выдачи… С кем не бывает, кроме того время еще терпит. Звоню в магазин, 15 минут слушаю музыку в трубке и вот чудо, оператор освободился. После того как я изложил суть проблемы, мне отвечают что ответственного за мой заказ сотрудника нет, но обещают разобраться и перезвонить через пару часов. Естественно мне так и не перезвонили. В четверг 27.12.2012, перезваниваю сам. Оператор, извиняется, сообщает, что они потеряли машину (у меня до сих пор в голове не укладывается, каким образом можно потерять машину и неделю ее искать!!?), обещает принять все меры по поиску, и на следующий день мне сообщить о результате. Но, увы, чудо не произошло, звонка я так и не дождался. В результате дети остались без подарков, + потерянное время и дополнительные расходы. Уважаемые покупатели, стоит или не стоит пользоваться услугами этого магазина, решать Вам. Надеюсь, мой отзыв поможет сделать правильный выбор.