Оперативность, вежливость
Своевременность обновления информации о товаре
Приобретали в этом интернет-магазине автомобильное кресло Cybex Pallas 2-fix в расцветке 2013 г. Выбору именно этого Интернет-сайта способствовала одна из наименьших цен на указанный товар, а также возможность самовывоза из близлежащего пункта, позволяющая также немного съэкономить. Заказ товара посредством Интернет-сайта не составл труда. Звонок оператора последовал буквально через несколько минут, что порадовало. Общались достаточно вежливо. Однако, по результатам беседы с оператором выяснилось, что кресла в нужном мне цвете нет в наличии (ходя на сайте было указано 'есть'). Предложили приобрести автокресло в другом цвете или в похожем, но расцветки 2014 г., что несколько дороже. Решил взять небольшую паузу для принятия окончательного решения, на что мне достаточно вежливо предложили связаться чуть позже. Просматривая повторно различные расцветки выбранной модели автокресла на сайте Интернет-магазина обнаружил, что ранее выбранная расцветка изчезла из наличия. Решили брать в другом цвете 2013 г., о чём сообщили по телефону сотруднику Интернет-магазина. В результате договорились, что по факту доставки автокресла со склада в пункт выдачи сотрудник магазина мне отзвонится. На следующий день как назло в Москве случился 'снежный коллапс'. Сотрудник магазина, как и обещал, примерно в середине дня отзвонился с предложением забрать товар, но сразу с пониманием оговорился, что если возникнут сложности можно будет забрать вплоть до понедельника (дело происходило в четверг), что не могло не порадовать, несмотря на то, что в условиях резервирования Интернет-магазина значились одни сутки. В результате забрал автокресло в пятницу. Не сразу нашёл магазин видимо из-за отсутствия вывески на здании и прикрытых воротах (за воротами указателей предостаточно). Сотрудник магазина подробно объяснил основные нюансы данной модели, оформил гарантийный талон. В целом сложилось достаточно позитивное впечатление об этом Интернет-магазине.