avht.ru

Посудомоечная машина Бош srv 55t13. Позвонил,ответил менеджер Дмитрий,была в наличии,привезли в этот же день оплатил за срочность 1000р.,как бухгалтер+юрист скажу,что документы на товар (кроме гарантийного талона) оформляют безграмотно с ошибками(видать торопились),упаковка целая,на работоспособность не проверял только 20 января проверю,чек кассовый обещали привести после праздников. Всё привезли с нормальными документами правда серийный номер так и не вписали в гарантийный талон,машинкой пока не пользовался не знаю работает или нет.

Хуже магазина не встречали в своей жизни: покупали дорогостоящую технику, привезли с деффектом, который увидели сразу же после отъезда службы доставки...тут же позвонили и сообщили о повреждении. На нашу просьбу заменить деталь, менеджер Дмитрий сообщил, что раз вы подписали акт пириема-передачи, то это вы и испортили...и помочь не могут...Пригрозив официальной жалобой с проведением независимой экспертизы, менеджер предложил купить деталь совместно 50/50. Согласившись с условиями магазина, они потрбеовали назвать данные гарантийного талона. Но выяснилось, что и гарантийный талон сотрудники данного магазина не потрудились заполнить. После самостоятельного нахождения данных для талона менеджер магазина сказал, что свяжется с нами, но так никто и не позвонил. Вечером того же дня позвонил мужчина, представишись сотрудником магазина, и сказал, что хотел бы зайти для заполнения гарантийного талона, при том что данные гарантийного талона мы продиктовали самостоятельно. Пришел, заполнил и звонков не поступало. Позвонили сами, чтобы уточнить сроки получения детали и в ответ услышали, что наш сотрудник был у вас, якобы осмотрел повреждения и в итоге обвинили в порче детали нас и поэтому платиь нам не будут! Никому не советую покупать что-либо в этом магазине!Более отвратительного сервиса не встречали!!! (((((((((

Сделал заказ товара 'на складе', тишина... перезвонил сам через несколько дней, ответ 'ну наверное нету', а будет? 'ну наверное нет...' А позвонить клиенту сообщить? 'Не успеваем, до сайта руки не доходят'... А почему стадия 'товар на складе' когда его нет? ответ 'ХЗ'

отличный магазин! Самая маленькая цена, доставка в удобное вам время, вежливые менеджеры и курьеры

Цена на сайте не соответствует реальной. Позвонил, мне сказали следующее: 'У нас на сайте сбой произошёл, и цены недельной давности', после этого к цене на сайте набавили 1000р (~7% цены)

Решил приобрести холодильник .Позвонил после обеда где то в 16 ч. Сказали что могут привезти сегодня же , меня это слегка удивило ,обычно завтра или после завтра ,я согласился . Действительно доставку сделали в этот же вечер.В 21.00 холодильник был у меня дома.Адекватные ребята.Спасибо за оперативность.Вполне достойный магазин.

Недавно заказывал в этом магазине холодильник Liebherr CBPes 36560. Цена, сам заказ, консультации и тд - без нареканий. Общался со мной менеждер Василий. Сам несколько раз мне перезванивал, отвечал на вопросы, то есть присутствовало явное внимание к клиенту. Когда согласовывал доставку, то несколько раз спрашивал менеджера, могут ли привезти в первой половине дня, если нет - ну ничего страшного, тогда лучше на вечер. Нет, говорит, обычно мы до 14-00 привозим, ну в 11 утра конечно шансов мало. Ладно, думаю, если до 16 часов привезут в крайнем случае, то переживу. В итоге я просто ТУПО потерял ЦЕЛЫЙ день. Хотя в 13 часов где-то я сам позвонил и поинтересовался, все ли в порядке с заказом, в пути ли машина и тд. Нет, говорят, все ок, ждите - сначала звонка от водителя, затем доставку. И это еще не все. Когда уже начало темнеть, я, выглянув с балкона, заподозрил в стоящей внизу газели машину доставки. Однако, спустившись вниз, мне было сказано, что холодильник приехал, а вот накладная на него - нет и придется еще полчасика подождать. Слов конечно уже не было никаких. Холодильник был в квартире только около 23 часов. Приведу слова водителя по поводу такой безумной задержки - 'Менеджеры в офисе вам пообещают все что угодно - хоть в 10 утра привезти. Так все и сидят дома, отпрашиваются с работы, а в итоге товар я привожу только вечером.' Типа, сами виноваты, дураки, что ведетесь на такие обещания. Обычно я всегда даю 'на чай' и здесь тоже заранее приготовил денежку. Однако после такой ДОСТАВКИ было огромное желание не доплатить ...

Несерьезная контора.Заказала холодильник,но никто не перезвонил по поводу заказа.Позвонила сама,на сайте написано,что в наличии,но мне сказали,что перезвонят в течении часа и скажут есть ли он на складе.Но никто не перезвонил ни через час,ни через день,ни через неделю.Так,что задумайтесь стоит ли связываться с таким магазином,где такой пофигизм- купишь,потом проблем не оберешься с такой конторой.

В общем нормально, отзвонились, доставили во время, опись, протокол, сдал-принял. Все работает, (кофемашина) пью кофе.

Заказал посудомойку, в день доставки ничего не доставили, не перезвонили. Звонил сам, пообещали привезти, но только машину предыдущей модели (!), причем по цене той, которуя заказывал я! Отказался.