astrasell.ru

Магазин оказался липовым. Хотел в офис заказать у них обогреватели, но когда задал вопрос об их юридическом или ином адресе (нужно было вписать в ведомость для бухгалтерии), продавцы наотрез отказались раскрывать эту страшную тайну. Мотивировали это тем, что юридического или физического адреса не существует. Сайт их тоже, кстати, не даёт ответа. Делаю вывод, что и сама фирма астраселл - однодневка. Советую с ними не связываться.

Купил у них стиральную машинку. Она была на гарантии и сломалась. В сервисном центре сказали, что починить невозможно. Обратился в магазин - 3 дня меня динамили, на четвертый заявили, что ничего мне менять не будут (хотя по закону обязаны) и повесили трубку. Буду с ними судиться. Никогда в этот магазин не обращайтесь!!!!! Отвратительный сервис. Некомпетентные сотрудники даже не смогли связно объяснить, почему они отказываются менять машинку

6 сентября был сделан заказ. Звонил ежедневно с требованием выставить счет за товар, на что девушка с готовностью обещала сейчас же перезвонить и прислать счет. 14 сентября сделал запрос через онлайн форму с вопросом собираются ли со мной работать? Ответ: 'Добрый день! Вам отправляли наш ответ. Компания, которая осуществляет наши доставки, не сможет отправить товар Вам через компанию-перевозчик, потому что это связано с большой потерей времени по заполнению различных бумаг. С уважением, AstraSell.ru' Если вам так трудно обслуживать своих клиентов, то зачем этим вообще заниматься?

Магазин действительно отличный. Мало того, что товар (холодильник Ariston BD 2421) стоил там гораздо дешевле, чем в других местах, там очень удобная система заказа, вежливые и терпеливые консультанты. Правда привезли холодильник раньше, чем договаривались, но терпеливо ждали меня минут сорок у подъезда. Все быстро, качественно, профессионально. Все документы. Помогли снять упаковку. Оплата по чеку. Особенно удивило, что деньги не брали пока я все не проверила. Сервисом очень довольна.

Очень и очень хороший магазин, а те, кто пишут плохие отзывы ну просто такие негативные люди, раньше обращала внимание на рейтинг магазина теперь не буду потому, как вчера заказала у них стиральную машинку, а сегодня все привезли быстро и оперативно, но до этого перед выходными заказала на вторник доставку в одном очень знаменитом интернет магазине так вот вчера в 5 вечера позвонили и сказали что доставки не будет тк нет у них в наличии таких машинок (и это они поняли спустя пол рабочего дня в пятницу, 2 выходных дня, и почти целый день понедельника) Спасибо Вам большущее AstraSell очень было приятно с Вами работать все сделали быстро качественно и доступно, служба доставки тоже на высоте все рассказали, показали молодцы, ребята надеюсь на дальнейшее с Вами сотрудничество... Мне вот посудомойка нужна еще, так что думаю, следующая покупка тоже у Вас будет...

На сайте указано, что товар в наличии. В реальности его нет. И как многие недобросовестные магазины, говорят, что 'его только что купили'.

В субботу доставили духовку. Доставка вовремя. Духовку осмотрел, гарантийный талон заполнили при мне. Претензий ни к чему нет. Спасибо.

Жара измучила, уж просто сил нет, не знаешь куда спрятаться+ Еще в прошлом году речь заходила о кондиционере, но так дело и не дошло, как всегда денег не хватило. Вкратце через поисковик ознакомился с ценами. Позвонил в astrasell.ru спросил есть ли кондиционер Panasonic, у нас почти вся техника Panasonic. Менеджер оказался толковым, предоставил всю интересующую меня информацию. Правда сразу предупредил, что доставка возможна только на следующий день. На следующее утро примерно в одинадцать, привезли заказанный мной кондиционер, заводская упаковка, вся документация и комплектующие согласно паспорта. Гарантийный талон, все как положено. Установка вместе со сборкой и проверкой заняла около часа. Вот уже несколько дней балдеем в прохладной комнате. Сервисом доволен.

Товара нет в наличии. Выяснилось это через 2 дня в день доставки...

Хотели заказать 4 кондиционера, нас немного не устраивали условия доставки, там стоимость доставки 1-го кондиционера 600 р. стоимость доставки 4-х 1500, на предложение, сделать доставку бесплатной так как берем 4 шт., ответ был простой: 'Вам что-то не нравится. До свидания и не звоните больше!!!'. Просто верх исскуства продаж. Ребят жара через недельку другую спадет, посмотрим тогда кому нужны будут ваши кондиционеры. Звонили по номеру 792-84-12.

Данный магазин не несет ответственности за информацию, которую указывает на сайте про какой-либо товар. Имейте в виду, что холодильник Indesit BEA 18, который продается в этом магазине не оснащен системой No Frost, хотя на сайте написано иное. Если все же решите покупать в этом магазине очень внимательно ознакомьтесь с паспортом привезенного вам товара до того как отдадите деньги, соответствует ли привезенный вам товар тому что вам нужно. Если нет просто не платите, в противном случае вы потеряете деньги за доставку (в моем случае это 800 руб., так как доставка осуществлялась за мкад плюс потраченные нервы и время).

Отличный магазин.Заказал достаточно дорогой холодильник-были сомнения по поводу комплектации и функциям, два раза звонил- девушки-операторы терпеливо меня выслушивали и отвечали на мои вопросы. Доставка в оговоренное время и большое спасибо, что не торопили при приемке, все сами распаковали, показали и.т.д.Большое спасибо!

Нормальный магазин, заказывал здесь технику,доставили до квартиры. Парни из доставки славяне, технику сдали,сдачу отдали до копейки.То что опоздали немного, так живем в Москве, а не в деревне. Цена товара и качество обслуживания оптимальные. А те кто пишут гневные отзывы, и визжат как потерпевшие,по моему личному опыту и убеждению злобные неудачники. Спасибо за внимание.Всем удачных покупок.

Сделал заказ холодильника за 2 дня до доставки. Заказал машину, монтажников (холодильник встраиваемый а живу я в области). В день доставки позвонили и сказали 'У нас проблемы на складе, ваш заказ доставим после выходных или отказывайтесь от заказа'.

Отличный магазин! После заказа перезвонили, доставили посудомойку очень оперативно. Спасибо!

В пятницу заказал кондиционер, в субботу его уже привезли. Претензий нет, все отлично.

Ужасный магазин) Заказала вчера холодильник горение с доставкой с 9 до 12. За час должны были позвонить, предупредить, но в 12 часов ни ответа, ни привета. В офисе трубку не берут. Минут в 15 1-ого позвонили, извинились за задержку, обещали в течение часа привезти. Звонок в домофон, доставка. Поднялся на этаж, сказал, что в лифт не влезает (высота 179, ширина 54), хотя в такой же лифт влезал холодильник выс 200, ширина 60) спускаюсь я вниз) и тут самое удивительное) стоит холодильник индезит) они начинают звонить кому-то) вроде заказ перепутали) потом говорят, что у них в машине лежит холодильник горение с другого заказа) за 33 тыс) и предлагают его купить) вот так мы и остались без холодильника

Покупал посудомоечную машинку. Сервисом полностью доволен! Никаких притензий нет ни к оператору, ни к доставке. Все договоренности выполнены. Это моя не последняя покупка в этом магазине.

Привет всем,кто читает отзыв.О магазине остались самые хорошие впечатления. Позвонила оператору уже в 12-том часу и попросила доставку на сегодня.На что получила положительный ответ и привоз до 18 часов.Ребята не успевали, но позвонили заранее и предупредили об опоздании. Все таки была пятница, сами понимаете. Все были очень вежливые, даже некчему придраться.

Покупал холодильник премиум-класса. На запрос в электронной форме отреагировали оперативно, вежливо приняли заказ. В день доставки с утра позвонил - все идет по плану Строго в обозначеное время привезли. Культурные курьеры, в технике разбираются. Донесли сами, денег не просили. Распаковали и сами вызвались поставить на то место на кухне, куда я указал (хотя и не должны были). Очень доволен. Высший балл.

Добрый день! Хотелось бы оставить свои впечатления о вашем магазине. Недавно делал покупку, ваш сервис меня порадовал, а в особенности доставка, поясню почему. Обычно при доставке курьером просишь подождать пока произведу проверку хотя бы внешнего вида и то ли вообще привезли, что заказывал. Тут же при доставке, курьер сам попросил проверить комплектность и работоспособность. При проверке всё оказалось в полном порядке. В связи с этим надеюсь на дальнейшее успешное сотрудничество. С уважением, Ваш покупатель.

Покупала телевизор в этом интернет-магазине. Все понравилось. Сразу перезвонили для подтверждения заказа, разговаривали обходительно и чувствовалась заинтересованность в клиенте, что редкость сейчас, как мне кажется! Утром позвонили, сообщили, когда примерно привезут мой телевизор, и доставили в указанное время. В общем всем довольна)

Вполне довольны даным магазином. Покупали посудомойку Bosch, во многих интернет-магазинах шла 'под заказ'. Здесь оказалась в наличиие. Менеджер перезвонил спустя 20 минут после опубликования заявки. Доставка была возможна уже на следующий день. Стоимость доставки - 600 руб (Москва). Наутро дня доставки водитель сам связался и уточнил время во сколько приедит. Доставили вовремя. Единственное - не оказалось гарантийного талона в упаковке со стандартными документами, водителю пришлось идти в машину искать бланк и нашел выронил в машине. Цены и обслуживание привлекают. Обязательно воспользуемся услугами данного магазина еще раз.

Решил приобрести подарок к женскому дню. Остановил свой выбор на микроволновой печи LG. Позвонил в магазин, где мне ответила вежливая девушка. Предоставила всю интересующую меня информацию и даже предложила на выбор несколько других моделей моему выбору. Однако я остановился на первом своем варианте. Мне пообещали забронировать мой заказ на утро следующего дня (время было позднее). Доставку оформил на вечер. Утром позвонили и сказали 'К сожалению, выбранного Вами товара уже нет на складе, если хотите, можем Вам предложить почти такую же. Она дороже, но за ту же цену'. Хоть разница на самом деле и была рублей 150, но порадовало такое отношение. Да и модель особо ничем от выбранной мной не отличалась. Доставили немного раньше, чем я хотел. Курьер-водитель вежлив, воспитан и учтив. Сам предложил проверить работоспособность печки и нисколько не торопил меня в окончательном решении. В общем, все порадовало. Если соберусь еще что заказывать, обязательно к ним на сайт наведаюсь.

Покупал духовку Bosch. Оставил заявку поздно вечером в воскресенье. На следующее утро со мной связался консультант, чтобы подтвердить заказ и уточнить удобное время доставки. Договорились на вторник c 13-00 lj 15-00. В назначенный день и час со мной связался водитель и предупредил, что доставка немного задерживается из-за нерасторопности предыдущего клиента. К моему удивлению, задержка составила всего 50 минут - 'ничтожная величина' в условиях городского трафика. Итак, в 15.50 духовка была у меня. Товар доставлен в ненарушенной заводской упаковке. Качество Bosch на высоте. Очень доволен покупкой. Осталось подключить, надеюсь все будет в порядке. Спасибо коллективу магазина.

Купили сегодня холодильник Bosch KAN 56V40. Отличный магазин! Привезли, как обещали. Оператор (Марина) приветливая, очень квалифицированная, терпеливая и внимательная! Экспедиторы (к сожалению, не знаю имен) Приятные в общении, помогли открыть и осмотреть холодильник, грамотно оформили документы. Спасибо огромное! Всегда приятно встретить команду профессионалов! Удачи вам и процетания! Татьяна

Я заказывал в Астре холодильник. По телефону девушка все рассказала, посоветовала, доставку назначили на завтра с 14 до 18 в офис. В 16.00 звонок от доставщика, что он не успеет до 18, т.к. застрял в пробке и предложил перенести доставку на завтра!!! (если для меня время критично и мне не удобно ждать). Ладно, все мы люди, все стоим в пробках. И, что меня поразило, через полчаса – опять звонок (я там-то, по моим прикидкам, буду к 19 часам). А потом опять звонок (я там-то, до 19 должен успеть). А потом звонил каждые 20 минут с отчетом, где он находится и когда, возможно, будет. Даже при подъезде к офису (уже подъезжаю). Порадовало, что заботятся о нашем времени. Респект. Конечно, лучше бы не было в Москве пробок. С холодильником все ОК. Довезли до места его дислокации. Ну, спасибо Астре за сервис. Приятно.

Отличный магазин! Сегодня заказал Микроволновую печь Bosch HMT 85ML23, сегодня же привезли. Все исполнили на удивление четко, БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

Быстро перезвонили.Вежливо общались.Заказал микроволновку в обед... вечером уже доставили. Доволен. Рекомендую.

Хороший магазин. Заказала стиральную машинку Аристон. Буквально через 10 минут отзвонился менеджер, все рассказала. На следующий день привезли машинку точно в то время, на которое договаривались. И еще понравилось – я просила за час до приезда позвонить, позвонил молодой человек, все подтвердил. Все инструкции на русском, гарантийный талон – все есть. Машинку пока не подключили, но на первый взгляд – все ок. Мне понравилась доброжелательность, четкость и оперативность.