Ничего
Потраченные деньги, нервы и время!
Ужасный магазин… Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ Службу Сервиса. Заказ № 304246 - телефон Samsung Galaxy J5 и веб камера. Телефон не из дешевых, оплатила полной предоплатой 22.01.16г. (наложкой не отправляют). Отправка осуществляется на следующий день после оплаты. Отправили товар 26.01.16г., при этом Я ОПЛАТИЛА курьерскую доставку с их офиса до отделения Новой Почты. На отделении Новой Почты в моем городе, уже по приходу товара, я оплатила его доставку. При проверке товара на Новой Почте, обнаружила, что гарантийные документы ни на телефон, ни на веб камеру НЕ БЫЛИ ЗАПОЛНЕНЫ! Как будто я приобрела товар в переходе, а не в магазине. Позвонила на горячую линию Службы Сервиса (звонки на городские платные), сотрудник объяснил мне, что это упущение магазина и мне надо обратится в отдел по работе с клиентами. После того, как я туда обратилась, уже другой сотрудник СС объяснил мне, что они и НЕ ДОЛЖНЫ заполнять гарантийные талоны, т.к. боятся, что клиент заявит о том, что товар не новый – коробка уже вскрывалась! Выход из ситуации – отправить мне документы Укрпочтой за свой счет и они заполнят гарантийки. 01.02.16 я отправила документы заказным письмом, а дальше какой то кошмарный сон…. 08.02.16 СС получила мое письмо. До 22.02.16 я каждый день звонила, писала в отдел по работе с клиентами, пыталась узнать, где мои документы. На протяжении всего времени меня кормили обещаниями, а иногда вообще игнорировали. В итоге мне отправили гарантийки Новой Почтой за МОЙ СЧЕТ! В итоге, из-за вашей халатности, я потратила больше 100 грн (на звонки и почту). Это были мои первые и последние покупки в СС.