all-4u.ru

Заказывала электроплиту Gorenje EC2000SM-W. Все было отлично, за исключением одного момента. Менеджер (Дмитрий)вежливо ответил на все мои вопросы, принял заказ. На следующий день ребята из отдела доставки позвонили, мы оговорили конкретное время получения товара (что было очень удобно, спасибо им). Плиту доставили в срок в надлежащем виде! В момент расчета возникли 'неувязочки' (я заранее прочла всю информацию о доставке) - в лифт плита не влезала (?), ребята захотели взять 100р. за этаж за ручное поднятие (а у вас было написано - 50р.). Когда я им об этом сказала, они ответили, что у вас, мол, крупная техника (я такую информацию не видела о доставке). Я прошу Вас сказать, кто прав в данной ситуации? Ребята хотели заработать? Вот то единственное, что мне омрачило немного радость покупки... В целом же все было хорошо! В следующий раз воспользуюсь вашим магазином снова! Спасибо.