Зарезервировав товар и приехав его забирать, менеджер этот товар резервирующий сообщил, что у них с коллегами произошло недопонимание ситуации. По факту, товара не оказалось в наличии. Итог: я потерял время и деньги на проезд. Что мешало им мне перезвонить и сообщить об отсутствии товара? Видимо природная скромность.