aley.ru

Отвратительный магазин привезли неисправную технику заранее зная об этом, авось не заметят.

08.09.2013 Заказ N39955 заказала стиральную машинку Brandt BWT 6008 -Заказ был принят!Потом перезвони-сказали- нет в наличии,ждут поставку и отложили доставку на 2 недели.Через 2 недели перезвонили-сказали машинка поступила.но документы на нее будут оформляться еще 2 недели. Итог-через 3 недели перезвонила им сама и мне напрямую сказали,что вся партия этих стиральных машин(около 10 штук) по распоряжению,заметьте, Руководства, просто напросто ушла 'налево'.Вот такая вот наглость.Кроме того,что мне жаль потраченного на них времени (1,5 месяца)-лучше бы сразу отказали-хочется спросить -вы всех своих заказчиков держите за лохов и вешаете им лапшу на уши или выборочно?Магазин оцениваю на 'тьфу'

Позвонила в эту фирму, чтобы мне помогли с выбором товара, но консультант сказал что типа 'Смотрите на сайте, там все написано'. Замолкал в трубку, так что нельзя было понять, то ли связь оборвалась, то ли он чем-то занят. Попросила переключить на другого консультанта, он сказал, чтобы я позвонила заново (а это снова слушать голосовое меню, а потом музыку, пока кто-то возьмет трубку). Этого я делать, конечно не стала. Год назад заказывала в этой фирме бытовую технику и была очень довольна, но за год, судя по всему, сменились работники и больше я не буду здесь ничего заказывать.

летом 2008 года покупалась стиральная машина Electrolux. После двух месяцев работы приказала долго жить.Заключения сервисного центра пришлось ждать 1,5 месяца. После получения заключения о неработоспособности стиралки связался с aley.ru по поводу замены на новую. Ребята от этой проблемы бегать не стали, повели себя очень порядочно, стиралку забрали, заменили на Bosch. Рекомендую.

Отвратительное обслужмвание!!! Товар заказала почти месяц назад, по телефону оформлять не тали, сказав что товар есть на региональном складе и доставка возможна только через две недели. Я оформила заказ, подтверждение правда пришло сразу. И вот прошло 2 недели, ни слуху ни духу... Позвонила сама, со сной не захотели разговаривать, спросили № заказа и обещали перезвонить... Но конечно никто не перезвонил! И снова я проявила инциативу, мне ответили что модели нет на складе, есть похожая и её могут привезти через 4 дня. И вот сегодня настал час Х. Никто не позвонил, тавар не привезли... Отношение хамское! Никому не советую

Ужасный магазин! По телефону разговаривают грубо! Менеджер, зажимая трубку руками шептал, что не хочет со мной связываться, т..к у меня много запросов (запросы были лишь, чтобы товар был без брака и в заводской упаковке). ... Заказывала вытяжку. Привезли раздолбанную коробку! Вытяжка внутри вся поцарапанная, будто только что сняла со стенда в магазине!!!!Прозвонились за 1 ч до доставки, обещали за 2 ч. Привезли в 22.45 !!! Кошмарный магазин, купилась на низкие цены....( Но нервы и качество дороже! Не советую никому.

Отвратительный сервис, грубое общение... никаких компромисов. Даже при меньшей цене заказывать товар отпадает всякое желание.

Уже давно питаю иллюзий по поводу обратной связи в инет-магазинах, и заказы зачастую делаю по телефону. По крайней мере так наличие можно уточнить за 5 минут, а не за два дня, как некоторые страдающие товарищи ниже. ... Конкретно про магазин. Позвонила (дозвонилась без проблем), заказала стиральную машину, договорились о доставке на следующий день. Привезли в оговоренные сроки, предварительно позвонили, доставили прямо в квартиру и даже предложили поставить сразу на место. Машинку в деле уже проверили, все в порядке:)

Заказал варочную панель и духовой шкаф. Экспедитор привез товар на тележке (первый раз такое видел), неторопясь распаковал товар, показал, заполнил все документы, поставил печати - все аккуратно. Спасибо.

Позвонил и в тот же день мне привезли стиральную машину, доставили без проволочек и накруток прямо в квартиру :) Машинка работает !!! Все документы в порядке !!!

Связаться с магазином по поводу статуса заказа нет никакой возможности - на e-mail не отвечают, по телефону дозвониться невозможно, заполнил форму обратной связи - тот же результат. ужасный магазин!

Чуток не дотянули! Заказ на 32т. руб.(два предмета) Грузчик Начал наезжать, за попытку проверить (включить в розетку) микроволновку(стоит 19 тыс.р),он мне: Типа есть гарантия, если что вези в сервис ценр в ремонт! Я: а неделю на обмен ? он сложная техника. итд. Вы нас тут задерживаете. вас должны были предупредить! 550 руб доставка. и три минуты жалко. Грузчик Хамил в каждой фразе тон такой как-будто он мне одолжение внеземное делает, второй вроде поспокойней, Я спросил сдачу 110 руб,а он мне: зачем? мы обмоем! я в конце ещё раз сказал, но он так и недал!!! (алеу.ру с вас 110руб. и поменяйте длинного грузчика хама.) А мог быть и положительный отзыв...

Нормальный магазин-никаких претензий! Назвали день и время доставки стиральной машины,ответили на технический вопрос. Очень удивились, когда я перезвонил утром, чтобы выяснить, ничего ли у них не изменилось. Привезли точно, как и обещали (интересно, как они на пробки закладываются).

Заказали вытяжку Krona и варочную панель Siemens, компактную духовку Siemens,а также ПММ Electrolux. Перезвонили за час до доставки, доставка получилась около 12 ночи.:-( ПММ в заказе не оказалось, но менеджер даже не предупредил.:-( от духового шкафа отказались - верх после распаковки оказался битым. Вытяжку и панель варочную купили. На следующий день созвонились с менеджером, попросили повторить доставку духовки и ПММ. Прождали 2 недели, ПММ в магазине так и не оказалось.:-( Обратились к конкурентам, доставили на следующий же день. Просьба к менеджерам aley.ru не надо 'мурыжить' клиентов. Лучше сказать четно что товара нет, и ждать не стоит. Только потеряли время.

Отличный магазин и работают грамотные ребята! Заказал зависимую панель Electrolux EHC 60060X и духовку EON 33100X. В назначенный день и время забрал с торговой точки (у меня был самовывоз) без проблем. Упаковка, комплектация, я уже не говорю, о внешнем виде электроприборов, в идеальном состоянии. Оформили фирменную гарантию от Electrolux на 1 год. Да, еще один приятный момент, который и оказался решающим в выборе магазина-заявленные цены на сайте полностью совпадают с той суммой, которую я за все заплатил, т.е. не произошло внезапное подорожание на 900 и на 1400 рублей, как это было в предыдущих интернет-магазинах. Короче, молодца! Так держать!

Заказ сделала по телефону в воскресенье один из немногих магазинов работующий в выходной,сразу предупредили ,что одной позиции может не быть,пообещали перезвонить в понедельник утром,перезвонили все ОК.во-вторник все было доставленно.забыли положить описание инструкцию на русском,прислали по почте,так-что нормальный магазин,через интернет заказываю часто накладки бывают у всех,даже у проверенных магазинов.

Сделала заказ холодильника еще в конце июля, обещали привезти 14 августа. В итоге вечером 14 августа, когда, отпросившись с работы, сидела и ждала, позвонили и сказали, что у них его нет и не было, хотя заказ мне подтверждали!!!!!! Писали, что в наличии, а оказалось, что под заказ!!!!! А заказ не пришел с завода! И сегодня про холодильник пишут, что в наличии. Даже не сняли с продаж!!!!!!!!!!!!!! Дурят людям голову!

Только что получила свой заказ №1205 от 29.07.2008, хотя сперва и не позвонили мне, сама им набирала и выяснила что надо подождать духовку, согласилась ждать. Привезли в назначенный день, осталась очень довольна! Все сделали как я просила (позвонили за час, набрали код домофона, чтобы не разбудить ребенка), молодцы! Спасибо!

После следанного заказа пришло подтверждение, но оператор так и не связался со мной. Когда позвонил сам то так и не получил внятного ответа ни о наличии товара на складе ни о возможном времени ответа. Обещали перезвонить в течение часа, но не перезвонили. Разговаривают грубо и пренебрежительно. Сегодня, когда стали звонить и узнавать о судьбе своего заказа, продавец откровенно нахамил и посоветовал, 'если нам невтерпеж' обратиться в другой магазин. Просто нет слов.

08.08.08. СТОП!!! Если нашли товар который искали но сомниваитесь в каком магазине купить, советую покупать ЗДЕСЬ!! Заказали вытяжку. Проконсультировались со специалистом по телефону. Мужчина вежливо ответил на все вопросы. Утром заказала, в 18:00 привезли. За час до приезда позвонили. Ребята вытяжку развернули, показали, оформили гарантийный талон. Заплатила все по квитанции. Спасибо за отличный сервис. Желаю Вам дольнеших успехов!

В пятницу (02.08) заказал товар.. В понедельник никто не перезвонил (подтверждение на почту пришло) да и по сей день никто не перезвонил. Сам дозвониться не могу почему-то.. Мож там все вымерли уже? и ссылку убрать ...

Заказала духовой шкаф Занусси, привезли в срок, предварительно позвонив за час. Осталась довольна.

Заказал в этом магазине техники почти на 50000 Заказ вообщем не на три копейки Приняли, договорились - проблем нет Привезли в субботу , да-же во временном интервале, который указан у них на сайте.Техника нормальная - с этим то-же проблем нет Но, за занос техники на первый (!!!) этаж запросили дополнительно - 250 рублей Помимо стоимости доставки. Но при заказе менеджер мне назвал сумму, и клятвенно уверял, что это все и никаких денег больше платить не надо. Причем, когда уже занесли, а то я бы их обратно отправил. Экспедитор что-то буркнул типа 'Вас должны были предупреждать о заносе техники в квартиру' Вообщем- дал я им 180 рубликов и они, не довольные, ушли И дело не в 180 или 250 рублях, а в обмане. За два часа до них мне привезли вытяжку из другого магазина. занесли, показали, взяли деньги только за доставку Сказали спасибо и с улыбкой ушли. Знал-бы заказал все у них Просто, этот магазин я нашел первым. Ребята , если вы не контролируете свою службу доставки - продавайте самовывозом или предупреждайте, что приедут люди и запросят еще какие-то деньги, и эти люди вам неподвластны. А мы будем делать выводы сразу, а не когда уже привезли технику и поставили перед фактом. Интернет магазинов в Москве достаточно. Вообщем - не рекомендую, либо забирать самовывозом.

После следанного заказа пришло подтверждение, но оператор так и не связался с нами. Когда позвонили сами так и не получили внятного ответа о наличии товара на складе. Обещали перезвонить в течение часа, но не перезвонили. Сегодня, когда стали звонить и узнавать о судьбе своего заказа, продавец откровенно нахамил и посоветовал, 'если нам невтерпеж' обратиться в другой магазин. Просто нет слов.

Согласна с предыдущим товарищем - в наличии стиральной машины нет, хотя на складе значится как есть и сообщают - да, они есть в наличии, но доставим через 16 дней! Это откуда же они ее повезут?!

Хочу купить посудомоечную машинку Neff S49T55N0EU, в маркете она есть в наличии у этого магазина, реально нет. Зачем вводить в заблуждение покупателей?

покупал посудомоечную машину. позвонил, быстро ответили, привезли через 3 часа.

Очень хороший магазин. Нужны были вытяжка, духовой шкаф, стиралка и посудомойка. Позвонил неделю назад, всё заказал, проконсультировали, договорился на доставку вечером через неделю. Заранее позвонили, доставили. Все вежливые, что в нашей стране редкость. И всё чётко. Спасибо сотрдникам.

покупали стиральную машину. ценних самый лучший, сначала стормозили сми не перезвонили, потом после моегозвонка сказали нет, на втором звонке оказалось, есть, но привезли все равно не ту (чуть другую модельно лучше той, что заказывали) )) но все равно намано не ошибается токлько тот, кто ничего не делает... Спасибо ребята. нормально стработали.

Покупал маленькую газовую варочную панель. После заказа через интернет перезвонили очень быстро. Доставка мне не нужна была, воспользовался тем, что в этом магазине есть точка выдачи заказанных товаров недалеко от м. Полежаевская. На следующий день, при получении всё аккуратно открыли, осмотрели, запаковали обратно. В общем, покупка не вызвала никаких проблем. В дополнение ложка дёгтя: спустя несколько дней хотел сделать там же другой заказ. Как и раньше, выбрал товар на сайте, нажал соответствующую кнопку, появилось собщение, что заказу присвоен номер такой-то. Однако, на e-mail ничего не пришло, и никто не перезвонил. Через некоторое время проделал то же самое ещё раз - результат аналогичный. Похоже на какой-то технический сбой. Не стал мучиться, купил в другом магазине.