1. Проблемы с доставкой, о которых не предупреждают! 2. Не заинтересованность в заказах или просто невнимательность. После оформления заказа позвонили один раз, ответить не смогла. То, что это звонили из этого магазина, не знала, поэтому не перезвонила. Несколько дней ждала звонка-не дождалась. Позвонила сама. На линии ждала ответа 17 (!!!) минут. Договорились о доставке в определенный день с 17 до 00:00. Я не ложилась спать, ждала доставку, не выпускала из зоны видимости телефон, т.к.предупредили, что если не отвечу на звонок, курьер пропустит адрес. Но так мне никто и не позвонил, даже не предупредили, что доставки не будет. Вечер полностью потерян. На следующий день позвонила насчёт этой ситуации. Извинились, сказали халатность менеджера, заказ вообще не оформлен ещё!!! Пообещали доставить в удобное время и с 5-ти процентной скидкой. Скидку сделали, но в обозначенное время опять же не доставили. Опоздали на несколько часов, чем опять нарушили планы и режим ребёнка. Таким образом, работой доставки полностью не довольна. Работой линии телефонной тоже, так как ждать ответа приходится очень долго, а сами в звонках клиентам не заинтересованы. Что удивляет. Обычно названивают другие магазины. В одной из трёх заказанных книг порван корешок. Разбираться с этим не стала, т.к.уже устала от общения с этим магазином.
1. Проблемы с доставкой, о которых не предупреждают! 2. Не заинтересованность в заказах или просто невнимательность. После оформления заказа позвонили один раз, ответить не смогла. То, что это звонили из этого магазина, не знала, поэтому не перезвонила. Несколько дней ждала звонка-не дождалась. Позвонила сама. На линии ждала ответа 17 (!!!) минут. Договорились о доставке в определенный день с 17 до 00:00. Я не ложилась спать, ждала доставку, не выпускала из зоны видимости телефон, т.к.предупредили, что если не отвечу на звонок, курьер пропустит адрес. Но так мне никто и не позвонил, даже не предупредили, что доставки не будет. Вечер полностью потерян. На следующий день позвонила насчёт этой ситуации. Извинились, сказали халатность менеджера, заказ вообще не оформлен ещё!!! Пообещали доставить в удобное время и с 5-ти процентной скидкой. Скидку сделали, но в обозначенное время опять же не доставили. Опоздали на несколько часов, чем опять нарушили планы и режим ребёнка. Таким образом, работой доставки полностью не довольна. Работой линии телефонной тоже, так как ждать ответа приходится очень долго, а сами в звонках клиентам не заинтересованы. Что удивляет. Обычно названивают другие магазины. В одной из трёх заказанных книг порван корешок. Разбираться с этим не стала, т.к.уже устала от общения с этим магазином.