Адекваные грамотные менеджеры, принимающие заказ. Довольно быстро согласовали и решили вопросы логистики по 3-м одновременным заказам.
Доставка осуществлена не вовремя (не в указанный и согласованный интервал).
Руководителю (собственнику) интернет-магазина: позитивный отзыв о магазине формирует, как правило, последнее звено (последняя миля). Как неразумно вложить ресурсы в разработку сайта, в обучение менеджеров и тд, а все положительное впечатление от работы всего коллектива смазать тем, что обещали с 10 до 15, а привезли в 17. Мелочи, но учитывая, то, что по итогу ждать доставку приходится весь день, а не в точно указанное время, покупатель задумается заказывать ли еще в данном магазине или купить у того, у кого сервис (точность исполнения) лучше и пунктуальнее. СТ-09486430-100