cy
cyber-1 оценил 06.12.2014
Оценка:
Все достоинства перекрываются недостатками.
Ужасная логистика. Товар доставляют уже 2 недели и пока решения вопроса не видно.
Заказ 1026374. Решил купить себе качественных отверток, остановился на магазине 220 Вольт (первая покупка), сделал заказ по интернету с доставкой в пункт самовывоза. Срок доставки по сайту был 29 ноября, поэтому я даже порадовался, когда мне позвонили и сказали, что товар будет чуть раньше - 28 ноября. Стал ждать. В итоге - тишина, никто не звонит, состояние заказа в личном кабинете не изменяется. В пятницу 28 ноября решил позвонить, узнать. Ответ не порядовал, смогут доставить только 5 декабря, но что делать, жду. 5 декабря ни ответа, ни привета, снова звоню сам - говорят, что привезут 6-го декабря. Звоню 6-го, уточняю, говорят не поставили и когда поставят неизвестно, звоните, мол, 8 декабря и вообще предлагают убрать из заказа набор отверток, ради которого я, собственно и затеял покупку, но меня это, естественно не устраивает. Спрашиваю, почему вы - редиски - раз не можете доставить этот товар и предлагаете мне удалить его из заказа - не уберете его со своего сайта??? Ответ смешной, ну типа ведь товар продается. Угу, только мне вы почему то его продать не можете. Вообще, нет слов, знал бы, что здесь такие проблемы с доставкой - заказал бы в другом месте и уже работал бы новым инструментом. Заберу заказ (надеюсь, все-таки доставят) и больше чтобы я хоть раз у вас что-то купил - никогда!
Ф
Фитискин Артём оценил 05.12.2014
Оценка:
Ассортимент, возможность оплатить онлайн, сайт лучше, чем у конкурентов
Хамское и безразличное отношение к клиенту, отсутствие бесплатной доставки, самопроизвольное увеличение как 'старой' так и 'новой' цены у товаров
Отношение хамоватое. Заказал набор отверток, везли из Питера в Москву (оплатил заранее картой). Позвонили, уточнили, день в который можно будет забирать. Набор нужен был чем скорее, тем лучше, но проблемы с логистикой ясны, главное чтобы срок не сорвался. Я полез читать отзывы о магазине на Яндекс.Маркет и насторожился (обычно делаю это заранее, а на этот раз почему-то проглючило - вроде сайт красивый и т.п.). Увидел много описаний ситуации, схожей с той, которая в итоге со мной же и приключилась. В день самовывоза мне никто не позвонил, вечером решил сделать это сам. Мне сказали, что товар прибыл - забирайте. При этом напомнили, сколько нужно заплатить (то есть даже не видят, что я уже оплатил товар). Говорю, что уже все оплатил картой, на что мне в последний момент, когда уже клал трубку, девушка впопыхах сказала, что тем, кто уже оплатил, скидывается через СМС секретный код (я бы без него приехал), по которому можно забрать покупку. СМС пришла и я, хоть по прежнему и с ощущением подвоха, поехал на Водный стадион забирать набор. Пришел за 10 минут до закрытия, на что с порога был встречен хамским тоном произнесенной фразой мол мы уже закрываемся. Я сказал, что мой заказ уже оплачен и я пришел за доставкой, которую мне назначили на сегодня с точным указанием времени, до которого я могу его забрать. Далее общение продолжалось в принужденном тоне общение на тему, что документов для заказа нет, хотя сам он на складе. Один раз мне принесли вообще не то, потом позвонили какому-то 'менеджеру', который подтвердил, что документы по заказу не высланы, хотя он и подтвержден. Все происходило с таким видом, будто это моя проблема. А сама манера общения была на уровне строительного рынка прошлого века, с полуматерными междометиями и ватными посылами своего же коллеги, который не отправил документы (с которыми я, впрочем, был солидарен). В итоге мне предложили забрать товар без документов, чем я и воспользовалось, ибо немецкие отвертки не подведут. Документы забирать мне лень.
В
Волков Максим оценил 05.12.2014
Оценка:
Интернет-магазин вселяет надежду, что онлайн покупки все же могут быть безопасными и меня никто не обманет в плане цены, оригинальности товара.
Нет.
Первую покупку делал с особой придирчивостью. Но все успешно выдержали испытание. Получил абсолютно новый товар - купил тепловую пушку и дешевую аккумуляторную отвертку. Доставка была организована, хорошо, учли мои пожелания в плане выбора дня и времени.
Б
Боровкова Ольга оценил 05.12.2014
Оценка:
Короче говоря, нормальный магазин - приятно было иметь дело.
М
Мартыненко Сергей оценил 05.12.2014
Оценка:
Хорошие маски для сварки, хорошие скидки на них.
Все маски с фотографиями, а та, которая мне была нужна без. Как назло) Но я уже знал как она выглядит поэтому недостаток проблемой не стал. В остальном претензий нет, магазин понравился, даже очень.
Скидка на маску 600 рублей, доставили на следующий день. Спасибо большое.
А
Аноним оценил 05.12.2014
Оценка:
Ближе к зиме участились перебои с электричеством, поэтому мы подумали и решили, что генератор нам не помешает. Переплачивать не хотелось, поэтому обратились сюда. Без труда подобрали генератор, поиск тут сделан очень удобно. Заказали доставку сразу на дом, привезли его вовремя и даже помогли донести до дома, а не у ворот оставили. Генератор уже подключили, прогнали под нагрузкой, работает он на 5, как и магазин его продавший!
Ближе к зиме участились перебои с электричеством, поэтому мы подумали и решили, что генератор нам не помешает. Переплачивать не хотелось, поэтому обратились сюда. Без труда подобрали генератор, поиск тут сделан очень удобно. Заказали доставку сразу на дом, привезли его вовремя и даже помогли донести до дома, а не у ворот оставили. Генератор уже подключили, прогнали под нагрузкой, работает он на 5, как и магазин его продавший!
ru
ruzvilt vasia оценил 05.12.2014
Оценка:
Скидки перед новым годом тут просто шикарные, шуруповерт STOMER SAD-14Nx2-D достался мне со скидкой 2300 рублей, то есть купил я его 3889, что недорого, учитывая 2 скорости редуктора и высокий крутящий момент. Единственное- доставки пришлось подождать, ну так мне не к спеху было, так что оценку не снижаю.
К
Кульнев Станислав оценил 05.12.2014
Оценка:
Широкий спектр выбора. Цены.
Нет.
Спектр выбора даже в одном разделе поражает. Можно найти большое количество инструментов отечественного производства. Закупал Интерскол, получил ближайшей доставкой на следующий день.
Ч
Чубуков Влад оценил 05.12.2014
Оценка:
Быстрый сервис, низкие цены, удобный интерфейс сайта, много способов оплаты.
Не первый раз уже отовариваюсь здесь, и какой раз убеждаюсь в отменной работе магазина. Каждый раз менеджер готов подсказать и рассказать о товаре, также всегда знает, что посоветовать. По доставке никогда не возникало никаких проблем, всегда привозили все в срок. Цены у конкурентов на порядок выше, поэтому и этот фактор радует мою душеньку. Всем советую этот магазин.
в
вовк елена оценил 05.12.2014
Оценка:
цена, оперативность и качество обслуживания!
нет
являюсь постоянным клиентом, чего и всем желаю!
Б
Бизарнов Антон оценил 05.12.2014
Оценка:
По поводу работы магазинов в Москве нареканий нет никаких! Из раз в раз приятно совершать здесь покупки.
Не заметил
Очень нравится этот магазин, очень часто делаю покупки именно здесь. Нравятся постоянные акции и скидки. Вежливый персонал, как менеджеры отвечающие на телефон так и сотрудники магазинов (был в двух в Москве и оба отличные). Последняя покупка по акции дрель FIT CD-14LC за 3900 рублей.
а
алексеев алексей оценил 05.12.2014
Оценка:
большой выбор товара, всегда можно преобрести необходимые для ремонта инструменты,удобно заказать через интернет магазин, быстро доставляют в ближайщий магазин для самовывоза!!!!
пока не сталкнулся.
хороший магазин )))) всех с наступающим Новым Годом!!!!!))))
Р
Романко Женя оценил 05.12.2014
Оценка:
Нашел хорошую дрель в наличии и с быстрой доставкой
Сделали бесплатную доставку дрели аккумуляторной HAMMER ACD182Li 4.0 PREMIUM. Дали гарантию на 3 года. В подарок получил сверла в наборе.
К
Коновалов Юрий оценил 05.12.2014
Оценка:
отличный магазин, отличные цены, вежливые продавцы, качественный товар.
не замечал ни когда
Уже продолжительное время приезжаю за товаром в 220 вольт, если времени нет, а у меня его практически ни когда нет, бизнес есть бизнес, на него родимого приходится очень много времени тратить, то приходится заказывать товар в интернете. качество товара радует пока не подводил, продавцы, менеджеры, все работают на отлично, мне очень нравится. Ребята продолжайте в том же духе.
П
Парфёнов Андрей оценил 05.12.2014
Оценка:
Хороший магазин с понятыми характеристиками товара
не предупреждают что не поднимают крупногабаритную технику к квартире
купил торцевую пилу оформил доставку. Вес пилы 18Кг при доставке курьер сообщил что поднимать её на этаж не будет, а дома только жена и ребенок. Хорошо что машина была возле дома туда курьер не отказался загрузить товар. При оформлении доставки и звонке курьерской службы не говорилось что товар выгружают у подъезда.
Е
Ермакова Евгения оценил 04.12.2014
Оценка:
Доступная цена
несоблюдение сроков, причем о ходе доставки товара, а особенно о его задержке никто не информировал!!!
Заказала Перфоратор MAKITA HR2230 в подарок 29.11, доставка планировалась на 3.12, позднее менеджер сообщил, что доставка перенесена на 4.12, и заверил меня на 100%, что товар будет у меня, т.к. пятого мне было уже поздно. четвертого числа я уже сама забила тревогу, т.к. ни звонка о времени, никакой информации, как будто забыли. Позвонила и узнала, что доставки не будет!!! УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! Очень часто пользуюсь услугами интернет-магазинов, но такое пофигистическое отношение вижу впервые! ЕСЛИ ВАМ ВАЖНЫ СРОКИ, ЗАДУМАЙТЕСЬ ПРЕЖДЕ ЧЕМ СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ В 220 ВОЛЬТ!!!
Ф
Фёдоров Иван оценил 04.12.2014
Оценка:
Большой ассортимент. Удобный интерфейс.
К
Краинский Сергей оценил 04.12.2014
Оценка:
Удобный поиск по каталогу. Оформить заказ очень просто. Если возникли вопросы, можно заказать разговор со специалистом, вам позвонят из С.Питербурга и все объяснят. Множество удобно расположенных пунктов выдачи для самовывоза.
Мое посещение пункта выдачи совпало с какой-то доставкой, - и затянулась выдача моих заказов (совместил несколько). Случается...
В целом организацией интернет-магазина очень доволен.
Da
Dack Duffy оценил 04.12.2014
Оценка:
цена. call центр . магазины расположены по всей москве
продавцы зачастую не знают где что лежит и долго ищут заказ
покупаю уже несколько раз по интернету цена на некоторые позиции действительно дешевле. покупал цепь для бензопилы цена копеешная 220р такую же на рынке брал за 400. брал дрель борт за 500р по акции - ерунда шуруп закрутить не может. порадовал call центр звонили до упора пока трубку не взял.
К
Колесников Григорий оценил 04.12.2014
Оценка:
Не высокие цены
Нет
Честно говоря, мне не хватало собственной мойки для своей машины. Стал выбирать мойку высокого давления. С вой выбор сделал и остановился на MAKITA HW102. Читал про этого производителя и понял то что у них очень надежная и не слишком дорогая техника. Мойкой остался, вполне доволен.
П
Парейко Илья оценил 04.12.2014
Оценка:
Отличный сервис, доброжелательность и профессиональная компетентность.
Нет.
Все во время. Понятно и просто. Все запчасти и инструменты отличного качества.
С
Соболева Юля оценил 04.12.2014
Оценка:
Купили кофемолку здесь, вот чем запомнился магазин: 1) Низкая цена со скидкой. 2) Доставка на следующий день. 3) Гарантия 1 год. Можно поставить магазину 5!
А
Аноним оценил 04.12.2014
Оценка:
Нашел на сайте, заказал кофеварку (была в наличии), то есть забронировал. Через два дня перезвонили - сказали уже нет. Отменили заказ.
Нашел на сайте, заказал кофеварку (была в наличии), то есть забронировал. Через два дня перезвонили - сказали уже нет. Отменили заказ.
Е
Евграфова Ольга оценил 03.12.2014
Оценка:
нет
торгуют браком с витрины
Сделали заказ через интернет. По приезде на Планерную оказалось, что заказанный станок остался только на витрине. Менеджер пытался всучить его без коробки и блока питания. После долгих поисков коробка нашлась, но прибор оказался сломанным. Сбоила пусковая кнопка. Полдня потрачено впустую.
us
ust00 оценил 03.12.2014
Оценка:
Довольно удобный, информативный сайт.
Обман со сроками доставки.
Довольно удобный, информативный сайт.
з
зыков вячеслав оценил 03.12.2014
Оценка:
Цена. Большое разнообразие товара. Много магазинов для самовывоза.
НЕ ОБНАРУЖЕЛ
Цена. Большое разнообразие товара. Много магазинов для самовывоза.
s.
s.sobchak оценил 03.12.2014
Оценка:
Доставка в условленный отрезок времени, скидки на сайте реальные, дали гарантию официальную на год. Курьер позвонил, как и обещал за час
Р
Ромашин Ваня оценил 03.12.2014
Оценка:
Купил сварочный полуавтомат. Был сильно занят заказал доставку. Уже активно пользуюсь, спасибо.
kr
kristi--23 оценил 03.12.2014
Оценка:
Во-первых, очень хорошее обслуживание - вежливо общались, исключительно на 'Вы'. Во-вторых, проконсультировали толково и с выбором помогли. В-третьих, доставку организовали в удобное время и курьер приехал без опозданий. Ну и в-четвертых, с качеством купленного инструмента не подвели. Поэтому оценка - пять баллов.
Б
Базылев Михаил оценил 03.12.2014
Оценка:
Адекватные цены, широкий ассортимент, бесплатная доставка до магазина
Не соответствие сроков доставки. Домкрат мне везли вместо 5 дней около 2 недель. Скудное техническое описание товара на некоторые позиции.
Пользуюсь этим магазином по принципу сравнения цены на маркете. Также, потому что один из магазинов находится недалеко от работы и можно не оплачивая товар полностью его осмотреть и проверить.