Fo
Fomin Stefan оценил 13.11.2015
Оценка:
широкий ассортимент
10.11 заказан инструмент, дата доставки озвучена 12.11 - как товар прибудет в точку выдачи (магазин), вам позвонят. четверг прошел, звонка нет, ну всякое бывает, 13.11 подъезжаю - товара нет, когда будет - не известно. Звоню по общему номеру, мне заявляют - данный инструмент отсутствует на складах и не может быть доставлен! Спрашиваю, почему не предупредили, что бы успел заказать в другом месте? А мы сами только что это узнали. Ничего, что еще вчера товар уже должен был быть доставлен, а сегодня они только узнали, что его нет на складах!
отвратительная организация работы! Покупки, критичные по сроком, в данным магазине делать нельзя.
с
степанова татьяна оценил 13.11.2015
Оценка:
Все четко, заказы исполняются в срок, цены соответствуют на сайте и в реальности.
пока не выявили
Вашим магазином пользуюсь не в первый раз. Все очень нравится, вежливые операторы и продавцы. Заказы исполняются в срок. Рекомендовала друзьям -то же очень довольны. Большое спасибо.
И
Илья Маилов оценил 13.11.2015
Оценка:
Мне понравилось то что можно найти все что угодно по разумным ценам а главное все товары качественные
Думал что постоянным клиентам будут скидочки но ничего страшного со временем думаю все это будет
Классно что ближайший магагизин 220 вольт находится неподалёку)) для меня это важно
З
Завгородний Михаил оценил 13.11.2015
Оценка:
Большой выбор различного инструмента на любой кошелек. Наличие запасных частей и аксессуаров. Широкая сеть в регионах. Доставка. Цены - дешевле, чем в розничных магазинах, даже если брать таких монстров как OBI и подобные.
нет
Необходима была оригинальная запчасть на Metabo. В наличии нашел только в интернет-магазине 220 вольт. Организовали быструю доставку с центрального склада в ближайший ко мне магазин. На горячей линии отвечали быстро и подробно рассказывали о движении заказа.
А
Аксёнов Александр оценил 13.11.2015
Оценка:
Сделал заказ по интернету. Быстро позвонили и подтвердили заказ. По приходу заказа в магазин прислали оповещение СМС. Получил товар, нареканий нет. Всё быстро и без проблем.
Сделал заказ по интернету. Быстро позвонили и подтвердили заказ. По приходу заказа в магазин прислали оповещение СМС. Получил товар, нареканий нет. Всё быстро и без проблем.
К
Калюкин Андрей оценил 13.11.2015
Оценка:
Оперативность и корректность
не увидел
Наверное уровень обслуживания вполне приличный, чтобы осталось желание сотрудничать
К
Ковтунов Евгений оценил 13.11.2015
Оценка:
Предпочитаю заказывать в этом магазине с помощью интернет-заказа. По моему мнению, магазин по СПБ можно назвать наилучшим продавцом электротоваров. Брал тут инструменты, к ним расходку разную. Последний заказ – тепловая завеса. И этот заказ тоже выполнен в срок.
С
Сергей Нестеров оценил 13.11.2015
Оценка:
Пока все устраивает
Заказ получал в магазине на Заневском, рядом с мостом Ал.Невского.
Ko
Kotlyakova Lyudmila оценил 13.11.2015
Оценка:
Выбор, цены и внимательное отношение к покупателю.
Спасибо на помощь консультант пришел. Выбрала комплект инструментов STANLEY. Привезли день в день. Отцу набор понравился, сказал, что давно о таком мечтал.
Ф
Фрокупина Ирина оценил 13.11.2015
Оценка:
Хорошая помощь менеджера при выборе мультиварки. Ничего не навязывал, просто рассказал про возможности, отличия и даже немного о производителях. Определилась, сделала заказ – получила в оговоренные сроки то, что было нужно. Магазинчик понравился
Хорошая помощь менеджера при выборе мультиварки. Ничего не навязывал, просто рассказал про возможности, отличия и даже немного о производителях. Определилась, сделала заказ – получила в оговоренные сроки то, что было нужно. Магазинчик понравился
А
Аноним оценил 13.11.2015
Оценка:
голос консультанта
Время ожидания товара
Заказал товар 23.08.15,в комментариях указал-смогу забрать самовывозом из пункта выдачи в г.Екатеринбурге только 9.09.15, т.к. так было удобно. Через 3 дня звонит красивый голос консультантки и ласково объявляет мне,что товар в пути и прибудет в точку самовывоза 3.09.15,я уточнил, про то что я писал комментарий с датой самовывоза 9.09.15, она мне шепчет,что без проблем товар ВАС дождется. Далее у меня появляется возможность забрать товар 3.09.15, я звоню в магаз и спрашиваю смогу ли я это сделать, а они мне говорят, что в комментариях к заказу я писал что смогу забрать только 9.09.15 мол ждите, я охотно соглашаюсь. 9.09.15 снова звоню со 100% уверенностью что товар пришел и уточняю в какое время я его могу забрать (хотя они вроде бы должны сами меня оповестить о приходе товара), а мне говорят, ой у нас случилась неприятность, просим у ВАС прошенья, но ваш товар придет, только 20.09.15. я конечно повозмущался, но согласился подождать т.к. в других магазах на тот момент уже на 20% дороже и срок поставки такой же. И так приходит 20.09.15 от них ни слуха ни духа, я звоню в магаз, а мне говорят опять теже слова, мол ой у нас случилась беда, просим у Вас прощенья, но Ваш товар ушел не в ВАШ город, к Вам он придет только 7.10.15. Я конечно озверел, накричал, но посмотрев на ценник в др. магазах (подорожание на 30-35%) согласился. Приходит 7.10.2015 опять звоню, они мне говорят да , да небольшая накладочка завтра он будет в точке самовывоза, я опять кричу, они извиняются. Жду завтра. Звоню, Говорят можно забрать. Обрадовался. Прихожу в магаз. Выносят. Вскрываю. Товар битый. Эксплуатировать невозможно. Магазинские консультанты пожимают плечами, мол Вы заказывали в интернет-магазе, мы только выдаем, т.ч. все претензии к ним. Звони. Объясняю. Они говорят - заменим, только надо подождать до 28.10.2015. Я конечно в двойной ярости, но соглашаюсь.Далее опять 25. Короче я до сих пор в пролете, без товара. И на данный момент он подорожал уже на 40%.Т.Ч. делайте выводы.
Ф
Филаткин Александр оценил 12.11.2015
Оценка:
Хороший , удобный и понятный сайт . Быстрая работа операторов по приёму заказов . Вполне нормальный выбор из ассортимента(как в наличии так и на заказ).
Цены не всегда адекватные(но это видимо политика магазина - кто хочет найдёт дешевле,а остальные и так купят)...иногда,если покупателей в пункте самовывоза товара много,готовый и собранный заказ можно долго поучать...
А в принципе - нормальный магазин...
ss
ssnyper оценил 12.11.2015
Оценка:
все четко, курьер принимает карточки
не нашел
Сервис на высоте, все четко и в срок. Обращаюсь не первый раз и буду покупать и дальше.
Р
Руфов Алексей оценил 12.11.2015
Оценка:
Цены, ассортимент, отношение к покупателю как до покупки, так и годы после, вежливость и компетентность.
В моём случае отсутствие схемы и спецификации запчастей электролобзика. Но это скорее проблема не магазина, а производителя.
Цены, ассортимент, отношение к покупателю как до покупки, так и годы после, вежливость и компетентность.
О
Орловская Юлия оценил 12.11.2015
Оценка:
Качество хорошее, доставили быстро, общались приветливо.
В подарок дрель заказывала. Менеджер через полчаса позвонил. Договорились о доставке, когда и во сколько. Привез курьер дрель четко к назначенному времени. Сама дрель отличная, имеется вся сопутствующая документация. Классный вышел подарок!
К
Ковтунов Евгений оценил 12.11.2015
Оценка:
Быстрое решение возникающих вопросов
Один заказ на дрель-шуруповерт утром сделал. Потом подумали и вечером сделал еще один заказ на болгарку. Просил оба заказа в один объединить. Менеджер быстро данный вопрос решил. Получал все одним заказом.
Е
Елоховский Владимир оценил 12.11.2015
Оценка:
Наличие товара, которого нет в других интернет магазинах, а если есть , то более дешевого. Хорошее описание товара на сайте. Получение товара на следующий день. Большое количество пунктов выдачи.
Никаких нареканий нет.
Неоднократно делал покупки в этом магазине. Я пользуюсь пунктом на Васильевском острове, на 9-ой линии. сотрудники обслуживают быстро, никаких претензий нет.
А
Абакумова Ирина оценил 12.11.2015
Оценка:
Огромный выбор, удобный сайт, четкая доставка
Огромный выбор, удобный сайт, четкая доставка
С
Савельев Сергей оценил 12.11.2015
Оценка:
Быстро. Удобно. Не дорого.
Пока не обнаружил.
Быстро. Удобно. Не дорого.
Ю
Юрий Харчилава оценил 12.11.2015
Оценка:
Отношение сотрудников понравилось. Заказал мотокосу STURM! BT8952D. По приезде в село хотел собрать. Оказалось нет центральной штанги.Позвонил по международному номеру, объяснил причину звонка. Переадресовали заявку в отдел претензий. Через час позвонили выяснили, что не так, обещали перезвонить вечером. В магазине штангу не нашли. Буду в Москве через неделю. Сказали, что к моему приезду она будет меня ожидать в пункте выдачи. Спасибо и продавцам офиса на Балаклавском проспекте, д.5 и Дмитрию из отдела претензий!! Пользуюсь услугами магазина уже не первый год. Еще раз спасибо за Работу!
Отношение сотрудников понравилось. Заказал мотокосу STURM! BT8952D. По приезде в село хотел собрать. Оказалось нет центральной штанги.Позвонил по международному номеру, объяснил причину звонка. Переадресовали заявку в отдел претензий. Через час позвонили выяснили, что не так, обещали перезвонить вечером. В магазине штангу не нашли. Буду в Москве через неделю. Сказали, что к моему приезду она будет меня ожидать в пункте выдачи. Спасибо и продавцам офиса на Балаклавском проспекте, д.5 и Дмитрию из отдела претензий!! Пользуюсь услугами магазина уже не первый год. Еще раз спасибо за Работу!
Kr
Kristopher Frank оценил 12.11.2015
Оценка:
Регулярные акции, оптимальные цены, как бонус бесплатная доставка.
Благодаря магазину удалось приобрести полезных для дома вещей. Описания, которые на сайте выставлены точно соответствуют реальным товарам. Фото практически ко всем товарам имеются. Правда, хотелось бы, чтобы они побольше были, чтоб можно было в деталях все рассмотреть. В остальном всем вполне доволен.
К
Кипоров Эдуард оценил 12.11.2015
Оценка:
Никакой нервотрепки, всё четко
не обнаружил
Покупал самовывозом лазерную рулетку. Покупкой доволен
Л
Лекарева Марина оценил 12.11.2015
Оценка:
Срочность
Не увидел
приятные консультанты
П
Пономарев Андрей оценил 12.11.2015
Оценка:
Заказал набор разделочных досок. Не ожидал, что так быстро привезут в адрес. Буквально через 1 день позвонили и сказали, что можно забирать заказ.
Я не увидел. Так как цель была только заказать доски и их получить.
Заказал набор разделочных досок. Не ожидал, что так быстро привезут в адрес. Буквально через 1 день позвонили и сказали, что можно забирать заказ.
Г
Гусева Елена оценил 11.11.2015
Оценка:
Низкие цены, быстрая доставка
не нашла
Заказывала детское автокресло Siger, тут цена на него была дешевле, чем в других интернет-магазинах. Очень порадовала оперативность. Несмотря на то, что заказ на сайте оставила в выходной день вечером, оператор перезвонила буквально через 5 минут. Товар доставили уже на следующий день, при этом есть возможность указать нужное время доставки с интервалом в два часа - очень удобно, не приходится весь день ждать курьера. Отличный сервис, спасибо!
С
Сальников Игорь оценил 11.11.2015
Оценка:
Внимательность и вежливость менеджеров.
На фирму брали бетономешалку КРАТОН. Оформляли по безналу. Счета на оплату менеджер сбросил мгновенно. Доставку прямо на объект организовали. Цена для такого агрегата просто отличная, мощность хорошая, так что всем довольны!
С
Сергеев Сергей оценил 11.11.2015
Оценка:
Большой выбор. Удобный каталог. Адекватные цены. Быстрые ответы на заказ, удобное сопровождение.
После размещения заказа несколько разных операторов call-центра перезванивали с одними и теми же вопросами. Видимо, сложности с оперативностью заполнения информации по выполненным звонкам.
Пользуюсь не первый раз. Выключатель из последнего заказа найти удалось только в этом магазине.
К
Киселев Игорь оценил 11.11.2015
Оценка:
Быстрота и высокое качество обслуживания
Нет
Всегда есть в наличии требуемый товар по приемлемой цене
Gr
Gromov Petro оценил 11.11.2015
Оценка:
Зачастую, главное для покупателя в любом интернет-магазине - работа службы доставки. По моему опыту покупок в магазине 'spb.220-volt.ru' служба доставки работает без нареканий. Можно выбрать подходящий для работающего человека интервал времени доставки - 18-21, курьер звонит за 30 минут до прибытия, и при подъезде на место. Нарушений условленного времени замечено не было.
При оформлении заказа на сайте я не понял где указывать информацию о доставке, но этот вопрос решился когда мне перезвонил менеджер для подтверждения заказа.
Пользовался услугами этого магазина 2 раза с интервалом примерно в год.
Ш
Шляпников Валера оценил 11.11.2015
Оценка:
Оформлял два заказа, один через интернем магазин, второй через оператора по телефону, все оперативно вежливо и быстро, все обещания выполнили, плюсы и достоинства: наличие нужных запчастей к технике, которые не так уж просто найти, адекватные-низкие цены на эти запчасти, заказал запчасти, а они были на складе в Санкт-Петербурге, с меня за доставку ничего не взяли!!! СПАСИБО!!!!