К
Кунташева Татьяна оценил 24.06.2016
Оценка:
К обслуживанию нет никаких претензий, девушка оператор все понятно разъяснила, водитель доставки без проблем привез товар по нашей просьбе по другому адресу
Спасибо за обслуживание!
К
Кучерявый Александр оценил 24.06.2016
Оценка:
Вежливые операторы колл-центра
Не выполнили заказ
Заказал карту памяти Compact Flash с доставкой в Севастополь. Номер заказа 8496980. Позвонил оператор, все подтвердил, все ок. Через 2 дня (!) звонок: ой, у нас обновилась база такого товара нет в наличие и не будет. Заказываю другую карту, дороже. Через час опять звонок. База обновилась, этой карты тоже нет. Третий раз 'закидывать невод' я уже не стал. Так что если заказываете что-то в этом магазине, поищите сразу альтернативный вариант покупки, а то вас могут и обломать
А
Аноним оценил 24.06.2016
Оценка:
В этот раз была бесплатная доставка. По заказу перезвонили быстро.
Пришло не то что заказала... Позвонила, сказали возврат только на карту, нет карты заводите. Обмена я так понимаю не бывает? Вообщем не понравилось, больше не обращусь.
В этот раз была бесплатная доставка. По заказу перезвонили быстро.
К
Киселев Федор оценил 23.06.2016
Оценка:
низкая цена
оперативность. и пустые слова
заказал ай фон 6 с розовый на 16 гб. 14 июня 2016. Перезвонили 16 июня 2016 по им данным оказывается заказывал я какую то газонокосилку и его доставят мне 18 июня. После долгого разбирательства я им отправляю копию моего заказа с электронной почты. Извинились. Дали 500 р. скидку (которая мне не нужна) на след. покупку . ну ок. сказали доставят 22 июня. но и тут промах. якобы я трубку не брал курьер отменил поездку. В общем бред полный. Привезли в итоге телефон 23 июня. Лучше купить на пару тысяч в другом месте , чем терпеть такое не уважение !
А
Андрей Луговской оценил 23.06.2016
Оценка:
низкая цена на товары (но это всё равно ничего не решает)
один большой недостаток
заказал доставку карты памяти самсунг эво 32 перезвонили сказали что привезут до 23 часов,ждал, не привезли и не позвонили (спать ложусь в 20 часов,встаю рано обычно),на следующий день я увидел на мейле письмо: спасибо за покупку бла бла бла,перезвонил, спросил в чём дело? ответили что по тех причинам не смогли довезти,я ну ладно давайте сегодня,они,ок,курьер за час позвонит,ближе к вечеру перезванивает оператор(я думал уже курьер подьезжает) и говорит что карточек нету и предлагает купить что нибудь другое в их замечательном 'гипермаркете'.Я вначале подумал что участвую в программе розыгрыш,но нет,почитав реальные отзывы об этой конторе,решил больше с такими не связываться,заказал в другом магазе.Реально одна рука не знает что другая делает.P.S я не понял,по какой то причине мой отзыв удалили из системы (положительное решение),я ни с кем ничего не решал и решать не буду,магазин - динамо.
Г
Голованов Кирилл оценил 23.06.2016
Оценка:
Я не нашел
Все пошло не так после оформления заказа с менеджером. Описал все в комментариях
Сделал заказ планшет в подарок для папы заказ OB123764. Клюнул на то что бесплатная доставка и то что интернет магазин я знаю хороший. В итоге позвонил, а менеджер сказал, что бесплатная доставка с 10 до 20 или 21. А если хотите разделить, то 150 руб. Думаю ну ок, что делать. Договорились на 22.06 до 14:00. Мне, конечно не привезли, позвонил, а менеджер сказал, что у вас назначено на 23.06. Написал руководству, мне пришел ответ, что да, вы заказывали на 22, произошел сбой, и мы вам сможем доставить 23. Я попросил для себя бесплатную доставку или другие плюшки, за то что не доставили в срок. Мне отписались, что думают, что для меня можно сделать, а именно сертификат с номиналом 500 рублей, естественно с ограничениями. Звонок в 20:30 от курьера, говорит, привезу 23 утром в 9:00, чтобы вы были довольны. Согласился, вышел пораньше на работу, приезжаю, а курьер говорит, что приеду позже, перезвоню. В итоге приехал в 10:30, что действительно рано! Но только общался грубо, такое ощущение, что я должен. Позвонил, что-то спросил и бросил трубку и тд. И так уже достаточно описал. Такое отношение ко мне как клиенту, меня совершенно не устраивает. Считаю, что это не просто не уважение, а настолько «все равно», привезут ли заказ ли не привезут, сделал я заказ или не сделал и тд. Больше лично я ни когда не буду обращаться в этот интернет магазин. И своему окружению посоветую звонить в другие, лучше переплатить, зато получить то что нужно и в срок. Может показаться, что я «не доброжелатель», если хотите испытать те же чувства, что и я – пожалуйста, заказывайте. Лично я уже не буду.
Т
Талашов Евгений оценил 23.06.2016
Оценка:
Доставка
Доставка
Б
Богданова Олеся оценил 22.06.2016
Оценка:
Цена
Сроки доставки
Заказ от 20.06.2016, срок озвученный и подтвержденный несколькими операторами - 22.06.2016. Днем уточняла - сказали ждите. Вечером снова уточеяю статус, т.к. тишина..на что раздраженный мальчик оператор отправляет на горячую линию курьерской службы, с которой они работают. В общем, пыталась добиться получения заказа, но в итоге сдалась и отменила. Рекомендую не тратить время и обратиться в нормальную контору
c.
c.vitka2010 оценил 22.06.2016
Оценка:
Вежливое общение операторов. Оповещение через SMS сообщение о доставке заказа в пункт выдачи. Есть пункты выдачи заказа, в которых не нужно оплачивать за доставку, если забирать свой заказ самовывозом. Такие пункты отмечены на сайте (0р). Больше никаких достоинств в этом интернет магазине я для себя не нашёл.
Из недостатков магазина : Флешка, которую я купил в 003.ru за 500р, подорожала за 1 день на 190 руб. Невнимательность сотрудника, отправивший мой заказ (сделанный в первый раз) не потому адресу пункта выдачи, который был мною лично согласован по телефону с оператором 003.ru. Информация полученная от операторов не соответствует действительной. Один говорит одно, другой другое. Обязательно надо называть свою фамилию при оформлении заказа, так как на пункте выдачи (как мне сказала оператор этого магазина) могут попросить документы удостоверяющие Вашу личность для проверки. Хотя в других интернет магазинах для подтверждения и получения своего заказа, достаточно назвать своё имя и номер заказа. Заказ выдаётся в средней размером запечатанной картонной коробке. Получить свой заказ в пункте выдачи Вы можете только после оплаты. Получается так, что Вы покупаете 'Кота в мешке'. Если будет что-то не так с Вашим заказом, после того как Вы вскроете коробку, то свои деньги обратно Вы получите только после рассмотрения 003.ru вашего заявления, которое Вы в таком случае должны написать им. На рассмотрение заявления и возврата денег после принятия решения даётся 30 дней. Эта информация была дана мне девушкой оператором магазина 003.ru. Вечером после получения заказа мне был звонок на мой сотовый с номера +74992584528. Пробил по интернету номер. Номер принадлежит InРost (сеть автоматизированных почтовых терминалов). Что хотели не знаю, так как отвечать на звонок я не стал.
Вежливое общение операторов. Оповещение через SMS сообщение о доставке заказа в пункт выдачи. Есть пункты выдачи заказа, в которых не нужно оплачивать за доставку, если забирать свой заказ самовывозом. Такие пункты отмечены на сайте (0р). Больше никаких достоинств в этом интернет магазине я для себя не нашёл.
П
Павел Цибер оценил 22.06.2016
Оценка:
Товар доставлен в хорошей упаковке, прекрасно работает. По отзыву проведена работа с компанией доставки.
Заказал доставку на 20 июня. Сразу удивило время доставки с 9 до 23. И несмотря на такой огромный интервал ни доставки, ни звонка. Прождал как дурак, день потрачен в никуда.
Я понимаю, бывают форс мажоры, но пожалуйста не оставляйте клиента один на один с проблемой. Звонка от транспортной компании было бы достаточно.
AF
AFL AFL оценил 22.06.2016
Оценка:
Вежливые операторы при продаже товара
Обещанная вежливыми операторами гарантия магазина на проданный товар оказалась обманом.
На следующий день после приобретения, в процессе первого покоса триммер вышел из строя. На мой вопрос по обещанной гарантии получил ответ обращайтесь в сервисный центр. А при продаже наобещали..... Обманывая в этом, я предполагаю, обманывают и в другом. Поэтому положительные отзывы видимо за какие-либо дополнительные бонусы.
Iv
Ivanov Maxim оценил 22.06.2016
Оценка:
При оформлении заказа была указана дата самовывоза 24.06. Для того, чтобы вовремя получить заказ я оплатил картой на сайте. Через полтора часа позвонил сотрудник магазина и сказал, что доставка возможна 25.06, возврат денег на карту возможен в течение 10 дней.
Ужасный сервис, ужасный магазин. Информация на сайте не соответствует действительности, деньги возвращать не хотят.
С
Саахов Идрис оценил 22.06.2016
Оценка:
Низкая цена товара
Озвучили отсутствие товара в день доставки
Заказал на сайте шуруповерт-дрель Град-М ДА-18х2ДКС, подтвердили и назначили дату доставки! Позвонили через четыре дня, в день доставки, сказали что товара нет в наличии! За четыре дня, я б шуруповерт сам сделал!
Т
Тихонов Антон оценил 21.06.2016
Оценка:
Не успел заметить
Нюансы начинают раскрывать уже после оформления заказа
Когда оформляешь заказ в этом магазине, сначала тебе выдают расчет без доставки и это нормально, но потом оказывается, что самовывоз у них тоже платный и доставку так или иначе оформлять придется. Выбираешь позиции, заполняешь все реквизиты, тебе система считает итог, а потом раз - и оператор присылает тебе счет уже с суммой доставки помноженной на количество заказанных товаров. То есть получается, что с каждым условным феном они собираются отдельного курьера посылать. К самовывозу это как ни странно тоже относится.
ab
abashkin.post оценил 21.06.2016
Оценка:
Заказ сделан без проблем через сайт. Для уточнения перезвонила девушка, которая культурно, но немного навязчиво предложила дополнительные товары и услуги. В связи с не совсем удобным стандартным интервалом доставки, была выбрана услуга, подразумевающая доставку в конкретный промежуток времени.
Доставка заказа должна состоятся через два дня, после заказа. В указанный промежуток времени не было ни звонка оператора, ни курьера, ни, соответственно, самой доставки. После моего звонка оператору и вопроса о судьбе заказа, были принесены извинения и предложение принять заказ еще через четыре дня.
Заказ сделан без проблем через сайт. Для уточнения перезвонила девушка, которая культурно, но немного навязчиво предложила дополнительные товары и услуги. В связи с не совсем удобным стандартным интервалом доставки, была выбрана услуга, подразумевающая доставку в конкретный промежуток времени.
Б
Белкин Виктор оценил 21.06.2016
Оценка:
Цены низкие, бесплатная доставка по Московской области
Два раза заказ не привезли в указанный день и не предупредили об этом. Приходилось звонить самому и жаловаться. Привезли только с третьего раза. Операторы магазина не обладают реальной информацией о доставке, предложили самому позвонить в транспортную компанию :))
В целом нормальный магазин. Дешево, но есть недостатки. Если нужно срочно, в подарок и т.п. лучше не рисковать или заказывать заранее.
А
Аноним оценил 21.06.2016
Оценка:
Пока не вижу
Заказала на работу с дополнительной оплатой определенного временного интервала. Временной интервал прошел, курьера нет, телефон курьера не дают, транспортная компания недоступна в принципе. Не смотря на то что временной интервал не соблюдается, сумма оплаты не меняется.
Пока не вижу
М
МОДИН ВЛАДИМИР оценил 20.06.2016
Оценка:
привезли в назначенное время.подождали пока проверил товар вообщем все хорошо
нет
во первых хочется расплачиваться за товар не только наличными и обязательно без сдачи но и электронными картами как у многих интернет магазинах и обязательно согласовывать время доставки а не ставить перед фактом от и до
А
Аноним оценил 20.06.2016
Оценка:
Быстро подтвердили заказ, назначили доставку на следующий день. Доставили в праздничный день (12 июня). Все очень оперативно и по разумной цене.
Быстро подтвердили заказ, назначили доставку на следующий день. Доставили в праздничный день (12 июня). Все очень оперативно и по разумной цене.
А
Аноним оценил 19.06.2016
Оценка:
Спасибо. Все четко, быстро, информативно и своевременно.
Спасибо. Все четко, быстро, информативно и своевременно.
Е
Елизаров Александр оценил 19.06.2016
Оценка:
Как принимают заказ
Обещали приставку DC1002HD mini доставить в пункт самовыдачи, но вот уже жду второй день, но ни ответа ни привета.
Не пользуйтесь услугами магазина, обманут.
Ir
Irina Irina оценил 19.06.2016
Оценка:
нет
обман
Сделала заказ 12.06.2016 (1948885bo) Духовой шкаф, с доставкой через неделю. Оплатила сразу же он-лайн. Мне перезвонили, сообщили что деньги поступили, и уточнили день заказа (на 19.06.2016). В день доставки, просидев пол дня дома, я решила позвонить и уточнить. И тут мне сообщают, что я зря жду, что доставки не будет. На вопрос, почему мне ничего не сообщили, ответа не было. Девушка стала предлагать другие даты. Я отказалась. Заказ отменила. Теперь еще и ждать буду целый месяц возврата денег. Не тратьте свое время и деньги с этим магазином!
К
Косыгин Алексей оценил 18.06.2016
Оценка:
в пятницу в районе с 15 до 16 заказал духовой шкаф. Сказали, что привезут в субботу с 9 до 23. Пытался уточнить сегодня в магазине хотя бы примерное время доставки. Оператор ничего не сказал. Ответил ждите с 9 до 23. Курьер позвонит за час. Сейчас уже 22:45. День потерян. Заказанного товара нет. На сайте по номеру заказа пишется, что он формируется на складе и последнее изменение статуса заказа как раз пятница. Сервис по доставке НИКАКОЙ!
Щ
Щербакова Светлана оценил 18.06.2016
Оценка:
Купил посудомойку. Дисплея на ней не оказалось вопреки описанию на сайте 003.
К
Катерина Лопатина оценил 18.06.2016
Оценка:
Забирала бесплатно в постамате, коробка целая, никаких вмятин, быстро пришла в пункт.
Высылают лом, а не товар, перед отправкой видимо не проверяют качество.
Забирала бесплатно в постамате, коробка целая, никаких вмятин, быстро пришла в пункт.
Е
Евгений Евгений оценил 18.06.2016
Оценка:
заказал стиралку в четверг, доставка на субботу.. С 9 до 23... Ждал до вечера, решил позвонить, оказалось у них нет этой модели!!!! Потерял кучу времени и выходной... Думаю что даже не позвонили бы и все!!!! А раньше думал что это нормальный магазин, больше никогда не обращусь
Д
Дмитриев Артём оценил 18.06.2016
Оценка:
цена
Не отзванивают ни после получения заказа, ни при отсутствия товара!!!
Заказал карту памяти, оплатил через сайт, выбрал доставку в пункт выдачи на 17.06.16. Ни сообщений ни звонков от магазина не поступило. Позвонил сам 18 числа, уже прошло 6 дней после оплаты. Оператор сообщил что данной карты памяти нет. И что со мной должны были связаться и сообщить об этом, звонков разумеется от них не было. Возврат денег делают в течение 10 дней!!!! Перевод банковский занимает один рабочий день, но что получил ответ - таковы правила магазина. Не советую
А
Аноним оценил 17.06.2016
Оценка:
Ничего
Служба сервиса и вообще обслуживание один сплошной недостаток
Ничего
St
Stanislav Belov оценил 17.06.2016
Оценка:
Цена
Сделал заказ. не привезли, тянули время.
Подтвердили заказ на водонагреватель во вторник, обещал привезти в четверг в течении дня, в четверг вечером сообщили, что товара на складе нет, и вообще нет водонагревателей подобной мощности.
И
ИТ Администратор оценил 17.06.2016
Оценка:
впервые в жизни столкнулся с ситуацией, когда при доставке требуют сначала отдать деньги, а только потом вскрывать упаковку и смотреть внешний вид. курьер объяснил это перестраховкой магазина, типа у них был случай, когда чел. открывал коробку с iphone, а он у него выскользнул из рук и упал на пол. с другой стороны, если я вскрою упаковку после передачи денег и обнаружу на устройстве трещину на дисплее или скол угла на корпусе, курьер просто уедет, а мне потом нужно будет возвращать товар магазину и требовать свои деньги назад?! неоднозначно как-то, не лояльно к покупателю...