Некомпетентные сотрудники, не имеющие представления о товаре
В маленькой комнатушке сидит пять барышень, не обращаюших внимание на появление клиента. Был заказан поводок-удавка производства Германии стоимостью 1000 руб. По факту за эту цену пытались всучить ошейник российского производства стоимостью максимум 300 руб. с аргументацией 'нам такое привезли' Они даже не знают, через какой магазин был сделан заказ! Десять минут поисков по базе не помогли барышням разрешить данную ситуацию. Вывод - зря потраченные время и деньги на поездку за товаром, который не нужен.