Заказывала в подарок сумку из натуральной кожи. К работе магазина претензий нет! Сначала позвонила уточнить некоторые детали о товаре. Потом сделала заказ, мне тут же перезвонили и обговорили время и дату доставки. Весь персонал очень обходителен, особенно порадовал курьер. Здесь претензий никаких. То, что мне не понравилось - это качество самого товара. Молнии работают отлично, все швы ровненькие, что тоже отлично. Однако то, что это натуральная кожа у меня вызвало сомнение. 1. Нет никакого ярлычка, который указывал бы на то, что это кожа. 2. Нет ни единого открытого участка (все вшиты, либо обработаны резиной)по которому можно было бы проверить материал. 3. Пыталась самостоятельно определить кожа или нет, 'тестировала' - влагу не впитывает, а должна, тепло не отдает, хотя тоже должна, поджигать - боюсь). Заявлять точно не буду, что это не натуральная кожа, но пищу для размышлений оставлю будущим покупателям.