Я получил очередной наглядный пример, как собственный косяк можно превратить в жирный плюс. Ранним утром заказал, около 10 часов связались и сказали, что сегодня доставка будет. По личным причинам время приёма у меня было строго лимитировано, до 16-45. Около 4х связался курьер и сказал, что не успевает, но заверил меня, что может доставить в другое место, которое я назову в удобное для меня время. Несколько раз перезванивал, ориентировал по времени, извинялся за неудобства и благодарил за понимание. В общем, вместо негатива сплошной позитив. Спасибо!