zakazbt.ru

Мой заказ– 066966. Холодильник Атлант. Доставку подтвердили – день и время, НО в указанный день звонка от курьерской службы так и не было, поэтому в 17-00 я сама позвонила. ОКАЗАЛОСЬ, что мой заказ перепутали, не туда погрузили коробку и в назначенный день заказ доставлен не будет! Я специально приезжала к времени “Х” в другой конец города! Я возмущена: - не было ни одного звонка о том, что холодильник не ждать! - не было предпринято мер по доставке товара путем загрузки в другую машину! САМОЕ ГЛАВНОЕ, этот холодильник предполагался В ДАР человеку в День знаменательной даты!!! Сказать, что сотрудники магазина подвели – ничего не сказать! А дальше … я написала письмо в адрес магазина с просьбой выяснить ситуацию, предпринять меры и предложить мне компенсацию! Буквально через пару часов позвонил менеджер и: - сказал, что сотрудник, который перепутал коробки новенький и его оштрафовали (что-то мне подсказывает, что это слова) - по поводу компенсации за оплошность магазина (в целях удержания клиента),мне было сказано, что магазин тогда будет работать себе в убыток(однако, сотрудников штрафуют)! К тому же, за 3 дня они подняли почти все цены и, как мы все понимаем, это НОВОГОДНЯЯ “РАСПРОДАЖА”! НО мне было предложено на следующий заказ сделать скидку. И тут мы, действительно, решили купить еще один холодильник. Обращаюсь с письмом в магазин – давайте скидку, как обещали. НИ ОТВЕТА, НИ ПРИВЕТА! А по поводу повторной доставки в другой день – все равно мне привезли его не вовремя, хотя СКАЗАЛИ, что доставка будет на контроле начальника склада! На основании всего вышесказанного делаю вывод для себя и для других – не связывайтесь с магазином! Перепутают доставку, будут обманывать.