П
Пронин Александр
оценил 08.02.2017
До момента оплаты заказа отличное сопровождение заказчика.
После оплаты заказа и передачи товара в службу доставки компания перестает интересоваться судьбой заказа. Получил ли вовремя клиент свой заказ компанию нисколько не интересует. Далее обязанность выяснять почему задерживается доставка заказа, и отслеживать судьбу товара возлагается на плечи клиента.
Пожелание: отслеживать судьб заказа компанией до момента вручения заказчику и самостоятельно выяснять ход доставки и причину задержки у транспортной компании. О чем сообщать заказчику, а не бросать на середине пути, для повышения лояльности, возврата покупателей за вторым и последующими заказами, для задействования канала - 'сарафанное радио'.
Ответить
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
160 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
125 отзывов