Заказывал блюрей привод для компа - оказался бракованный. Чтобы вернуть - нужно было ехать через всю Москву. Договорились, что пришлют курьера, который заберет и доставит в сервис за 500 руб. Через неделю доставили новый. Вывод: нормальные люди, вежливые. Привод обошелся на 500 руб дороже, но за удобство надо платить :) Всем удачных покупок!