yoshop.ru

Заказывал в этом магазине колонки Sven Stream Mega. Порадовали интервалы, доставляют даже в период с 20-00 до 00-00. Заранее высылают смс с номером заказа и телефоном курьера, очень удобно. Колонки привезли где то в 21 час, распаковали, осмотрели с курьером внешний вид (причём курьер сам предложил осмотреть и сам вскрыл коробку), претензий к внешнему виду не было. Расплатился, подключил - не играет правая колонка и левая играет с жутким шумом. В общем брак, звоню курьеру, он сказал что не в силах помочь, он лишь доставляет и посоветовал звонить оператору. Звоню, не берут... звонил раза 3-4. Я уже совсем расстроился, но тут магазин САМ перезванивает мне и говорит 'вы нам звонили, здравствуйте, что случилось'. Я назвал номер заказа, объяснил ситуацию, менеджер не стал предлагать мне подъехать в их СЦ как это обычно бывает, а предложил либо вернуть деньги либо подобрать аналогичные колонки т.к. эти были последними и видимо оказались с заводским браком. Дал мне время подумать, я попросил перезвонить минут через 15. Выбрал Microlab Solo 3, они подороже на 450 р.. В итоге договорились на том, что - они на следующий день БЕСПЛАТНО (т.е за доставку второй раз платить не нужно) привозят их, я могу прямо при курьере их распаковать, подключить и проверить, а они подождут. Заберут бракованые. Выслали новую СМС с новым номером заказа. Плюс ко всему это был мой День рождения, поздравили и оператор и курьер. Очень приятно. От заводского брака никто не застрахован. Ставлю 5 за отличную оперативность и отношение к своим клиентам. В следующий раз буду заказывать что либо снова в этом магазине. Рекомендую!