yoshop.ru

Не хватает этим ребятам серьезного отношения к делу и к клиентам. Эдакая наколенная поделка неопытных начинающих предпринимателей (мое сугубо личное впечатление). 1. (-) Наличие товара на сайте не гарантирует наличия на складе, причем обновляется эта инофрмация точно не чаще, чем раз в 2-3 дня. 2. (-) Если у вас заказ из нескольких наименований, то при подтверждении заказа обязательно пытайте менеджара на наличие каждой детали. Потому что менеджер сам скорее всего не скажет вам об отсутствии чего-то, даже заведомо зная что этого нет, ибо когда вам привезут не все, вы уже не станете отказываться и возьмете, что привезли, а остальное потом будете докупать. Но, видимо, и это не гарантирует получение полного заказа. Как я понял, у них нет понятия резерва, то есть если заказ сделан в понедельник, а доставка назначена на среду, то именно в среду курьер перед выездом пойдет на склад, комплектуя заказ. И если в среду товара не будет на складе, то вы его не получите, хотя в понедельник он еще был. И если так, то заказ нельзя считать заказом, это скорее намерение о покупке в назначеную дату, если товар окажется в налчии. То есть такой заказ с доставкой это нечто вроде 'Здравствуйте, а можно я через неделю к вам за процессором приеду? - Ок. Договорились, только имейте ввиду, когда приедете, его уже может не быть'. 3. (-) На сайте почти нет описаний. Гуляя по прайсу, приходилось в поисковике вбивать названия товара, чтобы узнать, что же он из себя представляет. 4. (+) К самой доставке претензий нет. Договорился на время с 20 до 22. В 21:20 позвонил курьер и спросил, сможет ли он задержаться до 22:30. Я не возражал. В итоге приехал все равно вовремя (где-то в 21:40). И человек оказался доброжелательный. 5. (+) Цены все-таки ниже чем у большинства, но не думаю что это компенсирует такую небрежную организацию процесса. 6. (?) Осталось узнать, как у них обстоят дела с возвратом/обменом/гарантией/качеством. Но очень надеюсь, что проверять это на себе мне не придется. PS Из-за одного недоставленного кулера сборка компа откладывается на неделю. Брр...