yo-sound.ru

история моего заказа в письме на e-mail саппорта магазина: 'Здравствуйте, info@yo-sound.ru. просьба разобраться с заказом N_37023. Дело в том,что за день до получения товара я отзвонился в yo-sound.ru и уточнил наличие и готовность к самовывозу следующих заказанных у Вас мною позиций: http://www.yo-sound.ru/item9857 http://www.yo-sound.ru/item3983 http://www.yo-sound.ru/item8575 Во время приемки заказа выяснилось, что вместо заказанной мною позиции http://www.yo-sound.ru/item8575 мне предлагается забрать http://www.yo-sound.ru/item8402. После этого, я позвонил на тел 88005558791 и объяснил ситуацию. Далее,ко мне(признаться, достаточно оперативно) подошел молодой человек,представившийся Дмитрием, извинился за накладки с заказом и заверил,что не позднее, чем в течении недели он свяжется со мной для того,чтобы согласовать отправку позиции http://www.yo-sound.ru/item8575 курьером в мой город за счет yo-sound.ru.' В завершении, опуская содержание звонков и переписки, исходящих от менеджмента yo-sound.ru, хочется отметить следующее: Ошибок не совершает тот, кто ничего не делает. Yo-sound.ru умеет признавать недочеты в своей работе и стремится сделать так, чтобы покупатель как можно скорее о них забыл. Что было предложено мне: бесплатная доставка рамки, эксклюзивные скидки, обмен и возврат купленного товара в течении 14 дней после установки, при обнаружении брака. Как следствие, я спокоен за приобретение и доволен, как покупатель. Удачных покупок с yo-sound.ru!