xwatt.ru

Мой самый горький опыт покупок в интернет-магазинах! Заказал в xwatt 21.06.2011 сварочный аппарат. 22.06 получил счет, 23.06 его оплатил через интернет-банк. 28.06(!) мне отправили заказ, оговоренной ранее транспортной компанией. При этом, менеджером были указаны дополнительные расходы со стороны продавца, связанные с доставкой товара до транспортной компании. Ничто не предвещало беды... Однако, получив аппарат и осуществив дома первый запуск, он издал хлопок и задымился, чем очень удивил присутствующих. Короче, сгорел. Все может быть, брак бывает всегда, сначала подумал я. НО ЭТО ПЕРВОЕ ВКЛЮЧЕНИЕ УСТРОЙСТВА!!! А как же проверка товара перед продажей в магазине? Я предупредил о произошедшем менеджера, он мне посоветовал обратиться в сервисные центры указанные в гарантийном талоне, для проведения экспертизы. Я не буду рассказывать, как меня отшили в обоих указанных мастерских, потому что это вопрос больше не к магазину, а товару, который он продает, ну и специфике работы сервисных центров в отдельно взятом г.Орел. Есстественно, свои расходы в тот момент я не считал. Наверное, зря! В итоге, с менеджером мы договорились, что аппарат я отправлю на экспертизу им обратно. И в случае, если моей вины в поломке не будет, мне ОБМЕНЯЮТ изделие на новое и оплатят транспортные расходы. 13.07 сварочный аппарат был уже в Москве и тишина... 2.08 не выдержав затянувшейся молчанки, я поинтересовался у менеджера о результатах экспертизы. И, на мое удивление, оказалось, что аппарат вернулся из РЕМОНТА (видимо, только что) и завтра, 4.08 ЕГО отправят мне обратно. Сегодня, 06.08 позвонили из транспортной компании, и сказали, что можно забрать груз, не забыв прихватить с собой паспорт и 480руб. за доставку. Вот и арифметика: 4950(аппарат)+300(доставка в Москве)+300(ЖДЭ доставка в Орел)+300(ЖДЭ доставка в Москву)+480(Байкал-сервис обратно в Орел)=6330р. за сварочный инвертор TecnoWeld JIMMY 1400.15B после ремонта.