xenonshop.ru

У меня был сложный случай. Приобрел лампочки D4R их и так сложно купить да и цена на них не реальная от 5000 руб за 1 шт, а тут за 2 шт 4500.Привезли на следующий день+шоколадку бонус все супер только вот через неделю они погасли я был в шоке мне через день ехать в ночь а света нет.Связался с личным менеджерам, его зовут Кирим объяснил ситуацию сказал что сильно расстроен и что мне ехать. Кирим предложил мне приехать в офис с лампами и поменять их но к сожалению на это у меня не было времени да и ламп других в наличии не оказалось.В общем шок это по нашему. Думал что опять сайт левый да и фирма однодневка но оказалось все не так. Мне перезвонил Кирим и сказал что отправил курьера за лампочками но они будут только завтра после 15.00 и как только они придут он готов отправить курьера ко мне,только мне нужно оплатить опять лампочки а по приезду приехать в офис со старыми и мне вернут деньги. Честно говоря и выбора у меня не было.Я согласился. Как и говорил Кирим лапочки в офисе были в 15.00 в 18.30 мне их привез курьер+брелок РОССИИ, я в сервис и в дорогу со светом, до сих пор без проблем. Два дня назад был у них в офисе привез бракованные лампы, встретил Кирим вынес бланк заявления на возврат форма простая я заполнил через минуту вернули деньги без всяких заморочек.Очень приятно работать с такими людьми.Большое спасибо Кириму за понимание он действительно мой личный менеджер! Так держать.