Xcom-shop

Вчера ездил в офис на 'Водном стадионе' получать свой заказ (24.03.2010/1/100): розетки, рамки и выключатель Legrand Valena. Думал, что будет как и месяц назад в офисе на Ленинградском пр. - пришёл, заплатил, получил и всё, буквально, за пять минут. Но нет, здесь всё было так, будто за этими розетками гонца посылали своим ходом во Францию. Выписка накладной и оплата заняли минимум времени. Захожу в помещение для выдачи, а там передо мной человек 20 ожидают и, самое главное, не видно никого из выдающих. Время 17:30 (кассовый аппарат столько пробил). Ладно, понимаю, бывают разные обстоятельства, форс-мажор и всё такое. Минут через пять сначала один работник начинает выдавать, потом к нему присоединяются ещё несколько. Моя очередь отдать документы для получения подходит к 17:55. Ваш работник, чтобы, типа, не ходить сто раз в один конец, кроме меня, берёт документы на выдачу ещё у трёх человек и уходит за товаром и пропадает на целых десять минут. Когда появляется, то приносит и начинает выдавать товар моих последователей (в смысле очереди), а на вопрос где моё, следует ответ - что моё очень долго искать и, мол, ожидайте, ничего страшного. После выдачи им уходит за моим и пропадает в очередной раз, но уже на 15 минут. В итоге, через 30 минут после взятия у меня документов на товар, он приносит мне его и объясняет, что этот Legrand они искали чуть ли не всей службой выдачи. Да, когда я отдавал вашему работнику документы для получения, за мной была очередь, примерно, в 20 человек. Когда я уходил со своим заказом, в помещении выдачи было человека два, да и те проверяли качество своей покупки. Отсюда у меня вопрос: не про стиль ли работы вашей конторы пел В.Высоцкий сорок с лишним лет назад в песне: 'Мы в очереди первые стояли, а те что сзади нас, уже поели...'? В очередной раз убеждаешься, что талантливый человек (В.Высоцкий), талантлив во всём. Это надо же, за столько лет вперёд, когда XCom и в проекте не было, спеть про ваш стиль обслуживания так точно!