Xcom-shop

Все началось в ноябре 2011 года, когда на свой день рождения я решил, что мне друзья и родные подарят планшетник.Я выбрал ASUS Prime.Однако в продаже он появился только в феврале 2012. Долго выбирал фирму. И вот,06.02.2012 года на сайте компании я заказал ASUS Prime 64Gb c DOCK-ом и по очень заманчивой цене . Мне показалось странным, что part number модели не соответствует заявленной конфигурации и я перезвонил на фирму для уточнения. Однако меня уверили, что всё точно. Ну ладно… Горя от нетерпения, полный радужных надежд, приехал я в офис на Адмирала Макарова (т.е с Юго-Западной на Водный стадион). Мне распечатали заказ – а там 32 Gb и никаких DOCK-ов… Я к менеджеру, а он и говорит: « …да, недавно выяснилось, то это была ошибка на сайте.» Обвинив менеджера в «не клиентском» подходе (ведь могли бы позвонить, чтобы я не приезжал) я удалился в расстроенных чувствах решив написать гневный отзыв о фирме… Но каково же было моё удивление - не успел добраться до дома, как мне перезвонили с фирмы и стали предлагать разные варианты урегулирования конфликта. На мой взгляд единственным решением было бы – поставка заявленного оборудования и по заявленной же цене(можете себе представить – почти 3 с лишним месяца ждать – и тут «облом»)… Фирма взяла время подумать «до завтра», на чем мы и расстались… Не буду мучить долгим рассказом о многочисленных повторных звонках мне на следующий день…Главное результат таков: - фирма обязуется поставить(нет в наличии)не позднее первых чисел марта то, что и заказывал. И потянулись томительные дни ожидания… 07.03 позвонил менеджер Александр(это он вел переговоры)и сообщил что после 11.03 мне технику привезут. …в общем, привезли мне мою игрушку и я СТРАШНО ДОВОЛЕН!!! О фирме могу сказать одно: ПОБОЛЬШЕ БЫ ТАКИХ ФИРМ, которым не безразличен каждый покупатель. P.S.Отдельное спасибо Александру(3107) за его терпение и профессионализм. Начальники, АУ!!! P.P.S. …да, аналогичный отзыв я отправил через своих друзей в ASUS, пусть завидуют.