Xcom-shop

Интернет-магазины Икс-Ком как нельзя лучше подходят для быстрой и выгодной покупки современной техники и электроники.
На полках нашего интернет-магазина всегда можно обнаружить широкий выбор товаров, от USB-флешки и ноутбука до инструмента и автомобильных навигаторов. Возможна продажа компьютерных комплектующих оптом. Для обсуждения индивидуальных условий следует обратиться к менеджерам по продажам наиболее удобным способом: по телефону, с помощью электронной почты, ICQ или Skype.
Чтобы купить товар, можно зарегистрироваться и отобрать позиции в электронном каталоге или обратиться напрямую к менеджерам по продажам. Оплата производится любым удобным способом: наличными или банковской картой при получении, банковским переводом или электронными деньгами, наложенным платежом, бонусами «Спасибо» от Сбербанка. Для получения товаров необходимо обратиться в один из двух пунктов выдачи в Москве, либо оформить доставку.

Показать описание

Сайт: xcom-shop.ru
Email: info@xcom-shop.ru

Аноним оценил 17.12.2014

Оценка:

Оформление документации. Должны были привезти товарный чек с полным списком комплектующих в собранном компьютере, а привезли документ с гарантией и лишь чек с итоговой суммой за собранный компьютер. В переписке с менеджером была совсем другая документация продемонстрирована, поэтому я и не переживал на этот счёт. При изменении позиций заказа на сайте не отображаются эти изменения (10 позиций, заменил одну - она заменилась, но на сайте не отобразилась и сумма не пересчиталась, хотя при звонке менеджеру он подтвердил, что все изменения вступили в законную силу), но сайт можно доделать, я уверен что это будет сделано в ближайшее время. При оформлении заказа я внимательно читал и увидел пункт 'гарантия на сборку будет включена в стоимость первой позиции заказа', а оказалось это не на сайте так, а в итоговой документации и сумма заказа итоговая выглядела не так, как на сайте, потому что сверху пришла гарантия на сборку 3 года. (800 рублей, если не ошибаюсь). При первом написании на почту менеджера, ответа пришлось ждать примерно 15 часов, а дальше все было хорошо, менеджер отвечал почти мгновенно на протяжении всего пути работы с заказом. Обязательно обратите на полноту документации при доставке, потому что я сейчас сижу с гарантией на сборку и не понятным торговым чеком на всю сумму, без указания комплектующих. Хоть мне менеджер и отправил полный товарный чек, но без подписи и печати магазина это не более чем филькина грамота. Очень хотелось бы увидеть некое изменения системы бонусных баллов, хотя бы за отзыв, потому что не факт что удастся приобрести что-нибудь в вашем магазине еще, а за отзыв начисляют 150 баллов бонусных, но в других магазинах есть практика, к примеру, пополнения счёта телефона. От таких 'бонусов' хоть польза есть и благодарность, а от рисованных баллов, которыми можно оплатить до 50% товара в этом же магазине включительно... Ну, не знаю, смутный 'бонус', хотя для сто процентных постоянных клиентов - крутая штука.

Мне посоветовал эту фирму товарищ, который уже более шести - семи лет пользуется её услугами, приобретая серверное оборудования и компьютерные комплектующие. Своему товарищу я доверяю, а в последствии смог довериться и данной фирме. Оформил заказ в среду, а доставили в понедельник следующей недели. Прошло больше двух месяцев (тестировал собранный компьютер) и некоторых нюансов не упомню, но менеджер любезно консультировал меня по всем моим вопросам, которые возникали при первичном обращении в xcom-shop. Я хотел побыстрее собрать компьютер и чтобы его доставили, поэтому мы несколько раз меняли позиции различные, чтобы ускорить сборку, так как некоторых комплектующих не было на Водном Стадионе и их нужно было перевозить с главного склада. В итоге все оставили как есть (подчеркну) цена на комплектующие на сайте менялась на протяжении всей работы с заказом, а в моём заказе цены не колебались вообще, это безумный плюс, обманывать никто не стремится. Ребята действительно не первый год занимаются своим делом и знают как делать свою работу. Так как я оплачивал Яндекс Деньгами, было некоторое опасение, что хоп, переведу деньги и начнутся проблемы, не доставят и все дела, но отзывы на маркете и опыт моего товарища помогли мне в итоге решится. Перевёл денежные средства - до конца уточнил всё с менеджером касаемо времени и даты доставки, принялся ждать. В назначенный день мне позвонила служба доставки, уточнила нюансы и сказал что доставка будет в такой-то промежуток, с предварительным звонком курьера за час до доставки. На сайте написано, что поднимать товар на этажи курьер не станет, если вес товара превышает 15 кг, а (вот досада) вес моего заказа был 16 кг 300 гр. Уточнял у менеджера - он сказал, что никто подниматься не будет, такие порядки. Оказалось все намного радужнее. Курьер оказался порядочным мужиком, поднял без проблем на нужный этаж, дождался пока я всё проверю и отправился в добрый путь. Желаю удачи фирме и всем, кто к ним обратиться! Берегите себя!

Ответить