xcom-dom.ru

Заказывала блендер Braun в пятницу вечером. В обед субботы перезвонила менеджер - ответила на вопросы, которые интересовали и согласовали доставку. Потом перезвонил курьер и с ним согласовали доставку после 16.00. Ставлю такую оценку (а не 5), в связи с тем, что курьер приехал после 20.00 без предварительного звонка(хотя менеджер говорила что доставка до 19.00 максимум) и это заставило меня немного понервничать (а я в 'положении'). Из документов все предоставили - товарную накладную, чек и гарантийку. Надеюсь что все будет хорошо с товаром и не придется лишний раз напрягаться, если возникнут проблемы. P.S.Так как сама работаю в интернет-магазине руководителем службы доставки, внесу предложение по улучшению обслуживания клиентов - курьеру перезванивать хотя бы за 30 минут (мало ли что происходит с клиентом, да и на душе у клиента будет спокойней, что товар ему все таки везут). СПАСИБО. Надеюсь что, еще не раз обращусь в ваш магазин.