xcom-dom.ru

Я - наверное, 'редкий' покупатель. Потому что, обычный покупатель может обратиться в любой магазин и заказать товар, а мне, глухому, это сделать гораздо сложнее: позвонить я не могу, связь со мной либо по электронной почте, либо с помощью СМС-сообщений. Именно это обстоятельство заставляет не только меня, но и многих инвалидов по слуху, искать те магазины, которые готовы работать с неслышащими покупателями. Скажу прямо, многие магазины, куда я обращался, чтоы купить МФУ Samsung SCX-3205 и в заявке указывал, что не слышу по телефону, мне или упорно звонили на мобильный телефон, или настойчиво рекомендовали найти посредника, который помог бы мне позвонить и сделать магазину жизнь комфорной и радостной. Интернет-магазин 'Икс-ком РТ' (www.xcom-shop.ru) меня удивил совершенно иным подходом. Сначала практически сразу мне ответили по электронной почте, что готовы со мной работать и прикрепили персонального менеджера Игоря Шишкова. Причем, с указанием его личных данных, чтобы можно было с ним связаться или по электронной почте, или по аське, или по СМС! Обратите внимание, я мог сам связаться со своим менеджером! Уже в день заказа 24 апреля 2011 г (в Пасху!) мне сообщили, что заказ готов и привезут в удобное для меня время. Я попросил привезти в понедельник в первой половине дня. Переживал, как со мной свяжется курьер. Но все было отлично! Курьер, молодой парень (к сожалению, не спросил, как его зовут) с утра посылал мне СМС-сообщения, уточнял время доставки. Привезли мой заказ МФУ Samsung SCX-3205 в назначенное время. Курьер был готов подняться с заказом на 8 этаж, где я живу, хотя не обязан был это делать, но я отказался: было неудобно. Мне достаточно понятно объяснили и показали все документы на принтер. Сам товар качественнный и не вызывает нареканий. Но я хотел бы сказать большое человеческое спасибо и интернет-магазину 'Икс-ком РТ' (www.xcom-shop.ru), и лично менеджеру Игорю Шишкову за внимание и терпение.