xcom-dom.ru

Добрый день! Сегодня получили заказ №7066, в целом всем довольны! Единственное, что доставило минимальные неудобство - это ситуация с доставкой товара и не совсем точная характеристика комплектации товара - менеджер в приличной форме все рассказал, объяснил, но к сожалению ошибся с наличием в комплекте поставки некоторых деталей, а именно в электронном стерилизаторе Philips Avent SCF 286 отсутствуют бутылочки для детского питания (их там и не должно быть, в комплект не входят - по инструкции, менеджер сказал что должны входить) это не трагедия и не проблема - докупим, просто хотелось бы заметить,что при наличии более точной информации заказали бы 'детские бутылочки' в вашем магазине, и еще один момент за который оценка работы магазина была снижена по информации менеджера принявшего заказ по телефону, обещали доставить 30.05.2012 в указанный день ни кто не перезвонил, после чего в районе 19.30 этого же дня было принято решение связаться с магазином и уточнить ситуацию с заказом. Соответственно с помощью услуги обратного звонка (т.к. информация о том, что после 18.00 магазин работает в специфическом режиме и связаться можно только с помощью данной функции размещена на сайте - ей и воспользовался!) Спустя 5 - 10 минут перезвонили, сообщили, что заказ к сожалению не отправлен, предложили перенести на следующий день (31.05.2012) в том числе предложили бесплатную доставку - приятно)До полудня со мной связался курьер, уточнил адрес доставки и в какое время будет удобно принять заказ-всё согласовали! В ИТОГЕ: На данный момент 31.05.2012 в районе 14.00 заказ доставлен - претензий нет, все в заводской упаковке, все новое, гарантийные талоны, чек! на работоспособность еще не проверяли, надеюсь проблем не будет! Благодарю за оперативность, при возможности прошу учесть минусы, в будущем готовы сотрудничать в положительном направлении. Мало того, цены- более чем адекватные! Спасибо!